BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//DVPT - ECPv6.16.5//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:DVPT
X-ORIGINAL-URL:https://dvpt.de
X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für DVPT
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Berlin
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20270328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20271031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260317T093000
DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260317T130000
DTSTAMP:20260222T230046Z
CREATED:20251008T072518Z
LAST-MODIFIED:20260222T230046Z
UID:10000094-1773739800-1773752400@dvpt.de
SUMMARY:Raumplanung und Einrichtung eines Digitalisierungszentrums
DESCRIPTION:Raumplanung und Einrichtung eines Digitalisierungszentrums \n\nTypisierung und Gestaltung\n\nDas Seminar vermittelt praxisnahe Ansätze für den Umbau einer traditionellen Poststelle in ein modernes\, zentralisiertes Digitalisierungszentrum. Die Teilnehmenden lernen die Prinzipien der modernen Ablaufplanung\, Arbeitsplatzgestaltung\, Möblierung und Einrichtung kennen. Kleine\, mittlere und große Lösungen sowie deren spezifische Anforderungen werden dabei unterschieden und anhand von Praxisbeispielen erläutert. \nZielgruppe\nMitarbeitende in Poststellen\, Digitalisierungsbeauftragte sowie Führungskräfte\, die an der strategischen Planung und Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen im Postwesen beteiligt sind. \nAgenda\n\nEinführung in das Konzept moderner Digitalisierungszentren \n\nEinleitend werden die DVPT-Musterpoststelle sowie deren Prinzipien und Service-Level vorgestellt. Darauf aufbauend folgt die konkrete Umsetzung räumlicher\, arbeitsplatzbezogener und ablauftechnischer Lösungen.\n\nModerne Fertigungsprinzipien und deren Übertragung auf die Gestaltung effizienter Posteingangs-\, Bearbeitungs- und Ausgangsprozesse: \n\nSteh- und Sitzarbeitsplätze\nOne-Piece-Flow\nMandantenfähigkeit\n\nRaumplanung und Arbeitsplatzgestaltung \nDie Planung und Gestaltung eines Digitalisierungszentrums erfordert eine sorgfältige Abstimmung von Arbeitsflächen\, Arbeitsplätzen und Abläufen\, angepasst an Tätigkeiten und Arbeitsaufkommen. Entscheidend sind dabei effiziente Prozesse von der Posteingangsverarbeitung bis zur digitalen Bereitstellung und dem Versand.\nKernprozesse und Umsetzungsschritte: \n\nPosteingang: Annahme von Briefen und Paketen unter Berücksichtigung verschiedener Verfahren und technischer Möglichkeiten\nSicherheitsprüfung: Kontrollmechanismen zur Identifikation potenzieller Risiken\nSortierung & Vorbereitung: Strukturierte Organisation physischer Post für eine effiziente Digitalisierung\nArbeitsvorbereitung: Optimierung der Abläufe zur Reduzierung von Bearbeitungszeiten\nDigitalisierung & Datenerfassung: Scannen\, Klassifizieren und Indexieren von Dokumenten\nTemporäre Archivierung: Sichere\, revisionskonforme Zwischenlagerung physischer Dokumente\nInterne Verteilung: Bereitstellung physischer Hauspost\, z. B. Briefe\, Dokumente oder Pakete\nExterne Versendung: Strukturierte Bereitstellung von Ausgangspost für den Versand\nZutriffsregelungen & Datenschutz: Sicherstellung von Compliance- und Datenschutzanforderungen\n\nMuster-Digitalisierungszentren – Typisierung \nDie Planung eines Digitalisierungszentrums sollte sowohl ergonomische als auch effizienzsteigernde Aspekte berücksichtigen. Dabei spielen der räumliche Aufbau\, die Ablaufplanung und die Arbeitsplatzgestaltung eine zentrale Rolle. Je nach Unternehmensgröße und Digitalisierungsgrad lassen sich drei Typen von Digitalisierungszentren unterscheiden: \n\nKleine Lösungen: Platzsparende\, kompakte Einrichtung mit hochperformanten Scanning-Lösungen für geringe bis moderate Postaufkommen.\nMittlere Lösungen: Integration in bestehende Workflows mit teilautomatisierten Prozessen\, die manuelle und digitale Bearbeitung kombinieren.\nGroße Lösungen: Vollautomatisierte\, zentralisierte Digitalisierungszentren mit hoher Verarbeitungskapazität\, ideal für große Organisationen mit komplexen Anforderungen.\n\nFallstudien und Best Practices \n\nErfolgsbeispiele zeigen die Transformation traditioneller Poststellen in Digitalisierungszentren.\nStrategien für kleine\, mittlere und große Unternehmen werden verglichen\, inklusive typischer Herausforderungen und bewährter Lösungen.\nAustausch über spezifische Herausforderungen und mögliche Lösungen für verschiedene Poststellenarten.\nDiskussion über die praktische Umsetzbarkeit der vorgestellten Modelle.\n\n\nSeminarablauf\n\nBeginn: 9:30 Uhr\nEnde: ca. 13:00 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nReferent\n \nMarkus Klein verfügt über langjährige Erfahrung in der Post- und Logistikbranche. Nach seiner Ausbildung bei der Deutschen Post AG war er in verschiedenen Funktionen entlang der gesamten Prozesskette tätig. Anschließend leitete er einen privaten Briefdienst im Rhein-Main-Gebiet. Seit 2018 ist er beim DVPT e.V. tätig und verantwortet u. a. Laufzeit- und Trackermessungen sowie Benchmark-Auswertungen. Seit 2022 ist er zudem als Referent in der DVPT-Akademie aktiv. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n390\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n490\,- Euro* | Normalpreis\nBei Mehrfachanmeldungen für denselben Seminartag erhalten Sie ab der zweiten Person 30 % Rabatt auf das Teilnahmeentgelt – ideal zur gezielten Teamqualifizierung. \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\n\nAnmeldung\n\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl \n\n13. November 2026\, 09:30-13:00 Uhr28. Januar 2027\, 09:30-13:00 Uhr9. Juni 2027\, 09:30-13:00 Uhr3. November 2027\, 09:30-13:00 Uhr\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 55 \n \n\n ×
URL:https://dvpt.de/event/raumplanung-und-einrichtung-eines-digitalisierungszentrums/2026-03-17/
CATEGORIES:Digitale Transformation und Prozessmanagement,Grundlagen und Ausbildung,Teilweise digitalisierte Postbearbeitung,Traditionelle Postbearbeitung
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://dvpt.de/wp-content/uploads/2025/10/bild_4_1-1.jpg
ORGANIZER;CN="DVPT e.V.":MAILTO:akademie@dvpt.de
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260317T100000
DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260317T123000
DTSTAMP:20260310T084611Z
CREATED:20251008T114207Z
LAST-MODIFIED:20260310T084611Z
UID:10000181-1773741600-1773750600@dvpt.de
SUMMARY:Interkulturelle Kompetenz kompakt für Post- und Servicebereiche – Professioneller Umgang mit kultureller Vielfalt
DESCRIPTION:Interkulturelle Kompetenz in Poststelle\, Druckzentren\, Empfang und internen Diensten – Professioneller Umgang mit kultureller Vielfalt \nSeminarbeschreibung\nOb im Druckzentrum\, in der Poststelle\, im Sekretariat oder an der Pforte – viele Mitarbeitende stehen täglich im direkten oder indirekten Kontakt mit Menschen unterschiedlichster kultureller Prägung. Hier ist Fingerspitzengefühl gefragt – besonders\, wenn es zu Missverständnissen oder Irritationen kommt. \nSeminarziel\nIn diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie\, wie kulturelle Unterschiede in Kommunikation\, Verhalten oder im Umgang mit Regeln entstehen – und wie Sie auch in schwierigen Situationen souverän\, respektvoll und klar bleiben. \nIhr Nutzen\n\nMehr Sicherheit im Umgang mit kulturbedingten Missverständnissen\nVerständnis für unterschiedliche Kommunikationsstile\, Werte und Reaktionen\nPraxistipps für den professionellen Umgang mit emotionalen oder konflikthaften Situationen\nReflexion der eigenen Prägung und Erweiterung der Handlungsspielräume\n\nAgenda\n\nEinführung in die interkulturelle Kompetenz \n\nZielsetzung\nBedeutung interkultureller Kompetenz im Alltag und Beruf\n\nGrundlagen: Kultur verstehen \n\nKulturelle Werte\, Normen und Überzeugungen\nEinfluss kultureller Unterschiede auf Kommunikation und Verhalten\n\nWahrnehmung\, Stereotype und Missverständnisse \n\nSelbstreflexion: eigene kulturelle Prägungen\nStereotype und Vorurteile: „Bilder im Kopf“\nTipps zur Vermeidung von Missverständnissen\n\nKommunikation im interkulturellen Kontext \n\nVerbale und nonverbale Kommunikation: Kernelemente\nZeitverständnis und Pünktlichkeit\nKommunikationsstile: Unterschiede erkennen und reflektieren\n\nPraktische Übungen und Abschluss \n\nKurze Rollenspiele/Gruppenreflexionen zu typischen „Stolpersteinen“ im Beruf\nZusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse\n\n\nZielgruppe\n\nMitarbeitende in Poststellen\, Druckzentren\, Empfang\, Pforte\, Sekretariat\, internen Diensten\nTeams mit hoher personeller Vielfalt oder Publikumsverkehr aus verschiedenen Kulturen\nBehörden und Unternehmen\, die im Kundenkontakt stehen oder international arbeiten\n\nReferentin\nBrigitta Lunderstädt\, M.A. ist eine erfahrene interkulturelle Trainerin\, die sowohl im akademischen als auch beruflichen Umfeld Schulungen anbietet. Sie ist Expertin für interkulturelle Kommunikation. Mit einem breiten fachlichen und interkulturellen Hintergrund unterstützt sie seit über 20 Jahren Menschen und Organisationen darin\, in multikulturellen Kontexten sicherer\, erfüllter und erfolgreicher zu agieren.\nDer Schwerpunkt ihrer maßgeschneiderten interkulturellen Workshops liegt darin\, das Verständnis von kultureller Prägung zu fördern\, Konfliktsituationen früh zu erkennen und gemeinsam konstruktive Lösungen zu erarbeiten. Ihre bundesweit durchgeführten Workshops finden Anwendung in Bildungseinrichtungen\, Unternehmen\, Behörden\, Kliniken\, Hochschulen und weiteren institutionellen Kontexten. \n\nSeminarablauf\n\nBeginn: 10:00 Uhr\nEnde: ca. 12:30 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n220\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n290\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl* Donnerstag\, 10. September 2026\, 10:00-12:30 UhrDienstag\, 8. Dezember 2026\, 10:00-12:30 UhrDienstag\, 16. Februar 2027\, 10:00-12:30 UhrDonnerstag\, 29. April 2027\, 10:00-12:30 UhrDonnerstag\, 16. September 2027\, 10:00-12:30 UhrDienstag\, 30. November 2027\, 10:00-12:30 Uhr\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 55 \n \n\n ×
URL:https://dvpt.de/event/interkulturelle-kompetenz-kompakt-fuer-post-und-servicebereiche-professioneller-umgang-mit-kultureller-vielfalt/2026-03-17/
CATEGORIES:Grundlagen und Ausbildung,Soft Skills und Zusatzkompetenzen
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://dvpt.de/wp-content/uploads/2025/08/kulturelle_Vielfalt_Seminar_kompakt-scaled-1.jpg
ORGANIZER;CN="DVPT e.V.":MAILTO:akademie@dvpt.de
END:VEVENT
END:VCALENDAR