BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//DVPT - ECPv6.16.5//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:DVPT
X-ORIGINAL-URL:https://dvpt.de
X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für DVPT
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Berlin
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20270328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20271031T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20280326T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20281029T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20271130T093000
DTEND;TZID=Europe/Berlin:20271130T130000
DTSTAMP:20260724T102711Z
CREATED:20260722T183158Z
LAST-MODIFIED:20260724T102711Z
UID:10000551-1827567000-1827579600@dvpt.de
SUMMARY:Kapazitätsplanung für Post- und Digitalisierungszentren
DESCRIPTION:Personalbedarf bei der Digitalisierung realistisch einschätzen und planenDie Digitalisierung des Posteingangs verändert die Aufgaben und Arbeitsabläufe in Poststellen und Digitalisierungszentren grundlegend. Klassische Tätigkeiten können entfallen oder reduziert werden. Gleichzeitig entstehen neue Aufgaben\, beispielsweise in der Scanvorbereitung\, Digitalisierung\, Indexierung\, Qualitätssicherung\, Dokumentenbereitstellung und im Umgang mit Originalen. \nDamit stellt sich für viele Organisationen eine zentrale Frage: \nWie viel Personal wird künftig für die Postbearbeitung und Digitalisierung tatsächlich benötigt? \nPauschale Annahmen reichen für eine belastbare Personalplanung nicht aus. Erforderlich ist eine strukturierte Betrachtung der vorhandenen Sendungsmengen\, Prozesse\, Bearbeitungszeiten und geplanten Veränderungen. \nWir zeigen Ihnen\, wie eine belastbare Kapazitätsplanung aufgebaut wird\, welche Daten benötigt werden und welche Veränderungen berücksichtigt werden müssen. Anschließend können Sie Ihre individuelle Analyse durch den DVPT durchführen lassen. \nAgenda\n\nVeränderungen von Aufgaben und Arbeitsabläufen durch die Digitalisierung\nGegenüberstellung analoger und zusätzlicher digitaler Tätigkeiten\nErfassung von Eingangs- und Ausgangsmengen sowie der Sendungsstruktur\nErmittlung von Prozesszeiten und Bearbeitungsaufwänden\nEinfluss von Digitalisierungs- und Automatisierungsgraden auf den Kapazitätsbedarf\nBerücksichtigung von Service-Level\, Arbeitsspitzen\, Vertretung und Ausfallsicherheit\nAufbau einer mehrjährigen Kapazitäts- und Personalplanung\nEinblick in das DVPT-Modell und beispielhafte Planungsszenarien\nAuswertung der Ergebnisse und Ableitung möglicher Maßnahmen\nIndividuelle DVPT-Kapazitätsanalyse als weiterführender Schritt\n\nIhr Nutzen\nNach dem Seminar können die Teilnehmenden: \n\ndie für eine Kapazitätsplanung erforderlichen Daten und Einflussfaktoren strukturiert erfassen\,\nbestehende und zukünftige Arbeitsprozesse miteinander vergleichen\,\nanaloge und zusätzliche digitale Tätigkeiten realistisch einordnen\,\ndie Auswirkungen von Mengen\, Prozesszeiten und Digitalisierungsgraden auf den Kapazitätsbedarf besser einschätzen\,\nAnforderungen an eine belastbare Personal- und Ressourcenplanung formulieren\,\ntypische Fehler und unvollständige Annahmen bei der Kapazitätsplanung vermeiden\,\ndie nächsten Schritte für eine individuelle Analyse ihrer Organisation vorbereiten.\n\nSie erfahren\, welche Daten und Einflussfaktoren für eine belastbare Kapazitätsplanung erforderlich sind und wie der DVPT daraus unterschiedliche Zukunftsszenarien ableitet. Anhand von Praxisbeispielen erhalten Sie einen Einblick in die Funktionsweise des DVPT-Kapazitätsplanungsmodells. \nIm Anschluss an das Seminar können Sie eine individuelle Kapazitätsanalyse für Ihre Organisation zu vergünstigten Konditionen beauftragen. \nZielgruppe\nDas Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus: \n\nPoststellen und Digitalisierungszentren\nZentralen und Internen Diensten\nOrganisation und Prozessmanagement\nInputmanagement und Dokumentenlogistik\nPersonalplanung und Personalorganisation\nControlling und Betriebsorganisation\nDigitalisierungs- und Transformationsprojekten\n\nBesonders geeignet ist es für Organisationen\, die: \n\nihren Posteingang digitalisieren möchten\,\nbereits teilweise digitalisiert arbeiten\,\nihren aktuellen Personaleinsatz überprüfen müssen\,\nzusätzliche Aufgaben in der Poststelle planen\,\nbelastbare Zahlen für interne Entscheidungen benötigen\,\nden zukünftigen Personalbedarf gegenüber der Geschäftsleitung oder dem Personalbereich begründen müssen.\n\nSeminarablauf\n\nBeginn: 9:30 Uhr\nEnde: ca. 13:00 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n390\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n490\,- Euro* | Normalpreis\nBei Mehrfachanmeldungen für denselben Seminartag erhalten Sie ab der zweiten Person 30 % Rabatt auf das Teilnahmeentgelt – ideal zur gezielten Teamqualifizierung. \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\n\nReferent\nDipl.-Wi.-Ing. Klaus Gettwart ist ein erfahrener Experte für Poststellenmanagement und Vorstand des Deutschen Verbandes für Post\, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V. (DVPT). Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung verfügt er über fundiertes Wissen in der Post- und Dokumentenlogistik. In seiner Funktion als Vorstand lenkt er erfolgreich die Geschicke des DVPT und engagiert sich für die Weiterentwicklung der Post- und Telekommunikationsbranche. Als angesehener Seminar- und Fachtagungsleiter der DVPT-Akademie gibt er sein praxisnahes Fachwissen an Fachleute und Unternehmen weiter. Seine Expertise umfasst insbesondere die Transformation analoger Prozesse zu digitalen Lösungen in Poststellen – sowohl in der Privatwirtschaft als auch im öffentlichen Sektor. Mit seinem Engagement hat er zahlreiche Organisationen bei der Implementierung effizienter und moderner Post- und Dokumentenlogistiklösungen begleitet und nachhaltig unterstützt. \n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl \n\n5. August 2026\, 09:30-13:00 Uhr12. August 2026\, 09:30-13:00 Uhr3. September 2026\, 09:30-13:00 Uhr7. Oktober 2026\, 09:30-13:00 UhrTermin auf Anfrage\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \nNicht der richtige Termin dabei? Tragen Sie hier einen oder mehrere Wunschtermine ein und wir prüfen\, ob dieser realisierbar ist: \n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 75 \n \n\n ×
URL:https://dvpt.de/event/kapazitaetsplanung-fuer-post-und-digitalisierungszentren/2027-11-30/
CATEGORIES:Grundlagen und Ausbildung,Postbearbeitung und Organisation
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://dvpt.de/wp-content/uploads/2026/07/ChatGPT-Image-22.-Juli-2026-20_00_15.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20271130T100000
DTEND;TZID=Europe/Berlin:20271130T123000
DTSTAMP:20260310T084611Z
CREATED:20251008T114207Z
LAST-MODIFIED:20260310T084611Z
UID:10000188-1827568800-1827577800@dvpt.de
SUMMARY:Interkulturelle Kompetenz kompakt für Post- und Servicebereiche – Professioneller Umgang mit kultureller Vielfalt
DESCRIPTION:Interkulturelle Kompetenz in Poststelle\, Druckzentren\, Empfang und internen Diensten – Professioneller Umgang mit kultureller Vielfalt \nSeminarbeschreibung\nOb im Druckzentrum\, in der Poststelle\, im Sekretariat oder an der Pforte – viele Mitarbeitende stehen täglich im direkten oder indirekten Kontakt mit Menschen unterschiedlichster kultureller Prägung. Hier ist Fingerspitzengefühl gefragt – besonders\, wenn es zu Missverständnissen oder Irritationen kommt. \nSeminarziel\nIn diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie\, wie kulturelle Unterschiede in Kommunikation\, Verhalten oder im Umgang mit Regeln entstehen – und wie Sie auch in schwierigen Situationen souverän\, respektvoll und klar bleiben. \nIhr Nutzen\n\nMehr Sicherheit im Umgang mit kulturbedingten Missverständnissen\nVerständnis für unterschiedliche Kommunikationsstile\, Werte und Reaktionen\nPraxistipps für den professionellen Umgang mit emotionalen oder konflikthaften Situationen\nReflexion der eigenen Prägung und Erweiterung der Handlungsspielräume\n\nAgenda\n\nEinführung in die interkulturelle Kompetenz \n\nZielsetzung\nBedeutung interkultureller Kompetenz im Alltag und Beruf\n\nGrundlagen: Kultur verstehen \n\nKulturelle Werte\, Normen und Überzeugungen\nEinfluss kultureller Unterschiede auf Kommunikation und Verhalten\n\nWahrnehmung\, Stereotype und Missverständnisse \n\nSelbstreflexion: eigene kulturelle Prägungen\nStereotype und Vorurteile: „Bilder im Kopf“\nTipps zur Vermeidung von Missverständnissen\n\nKommunikation im interkulturellen Kontext \n\nVerbale und nonverbale Kommunikation: Kernelemente\nZeitverständnis und Pünktlichkeit\nKommunikationsstile: Unterschiede erkennen und reflektieren\n\nPraktische Übungen und Abschluss \n\nKurze Rollenspiele/Gruppenreflexionen zu typischen „Stolpersteinen“ im Beruf\nZusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse\n\n\nZielgruppe\n\nMitarbeitende in Poststellen\, Druckzentren\, Empfang\, Pforte\, Sekretariat\, internen Diensten\nTeams mit hoher personeller Vielfalt oder Publikumsverkehr aus verschiedenen Kulturen\nBehörden und Unternehmen\, die im Kundenkontakt stehen oder international arbeiten\n\nReferentin\nBrigitta Lunderstädt\, M.A. ist eine erfahrene interkulturelle Trainerin\, die sowohl im akademischen als auch beruflichen Umfeld Schulungen anbietet. Sie ist Expertin für interkulturelle Kommunikation. Mit einem breiten fachlichen und interkulturellen Hintergrund unterstützt sie seit über 20 Jahren Menschen und Organisationen darin\, in multikulturellen Kontexten sicherer\, erfüllter und erfolgreicher zu agieren.\nDer Schwerpunkt ihrer maßgeschneiderten interkulturellen Workshops liegt darin\, das Verständnis von kultureller Prägung zu fördern\, Konfliktsituationen früh zu erkennen und gemeinsam konstruktive Lösungen zu erarbeiten. Ihre bundesweit durchgeführten Workshops finden Anwendung in Bildungseinrichtungen\, Unternehmen\, Behörden\, Kliniken\, Hochschulen und weiteren institutionellen Kontexten. \n\nSeminarablauf\n\nBeginn: 10:00 Uhr\nEnde: ca. 12:30 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n220\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n290\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl* Donnerstag\, 10. September 2026\, 10:00-12:30 UhrDienstag\, 8. Dezember 2026\, 10:00-12:30 UhrDienstag\, 16. Februar 2027\, 10:00-12:30 UhrDonnerstag\, 29. April 2027\, 10:00-12:30 UhrDonnerstag\, 16. September 2027\, 10:00-12:30 UhrDienstag\, 30. November 2027\, 10:00-12:30 Uhr\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 75 \n \n\n ×
URL:https://dvpt.de/event/interkulturelle-kompetenz-kompakt-fuer-post-und-servicebereiche-professioneller-umgang-mit-kultureller-vielfalt/2027-11-30/
CATEGORIES:Grundlagen und Ausbildung,Soft Skills und Zusatzkompetenzen
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://dvpt.de/wp-content/uploads/2025/08/kulturelle_Vielfalt_Seminar_kompakt-scaled-1.jpg
ORGANIZER;CN="DVPT e.V.":MAILTO:akademie@dvpt.de
END:VEVENT
END:VCALENDAR