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SUMMARY:Ausschreibung\, Druck und Versand – erfolgreich planen und umsetzen
DESCRIPTION:Von der Vorbereitung bis zur Vergabe: Praxiswissen und echte ProjekterfahrungenAusschreibungen im Bereich Druck\, Versand und Porto gehören zu den anspruchsvollsten Aufgaben in der Dokumentenlogistik – sowohl für Unternehmen als auch für die öffentliche Hand.\nDas Seminar vermittelt praxisnah\, wie Sie Ausschreibungen professionell planen\, rechtssicher formulieren und wirtschaftlich umsetzen. Sie erfahren\, wie Sie Leistungen und Qualitätskriterien klar definieren\, Fallstricke vermeiden und faire Wettbewerbsbedingungen schaffen. \nEin Schwerpunkt liegt auf der Ausschreibung kombinierter oder hybrider Leistungen – also der intelligenten Verbindung von physischem und digitalem Versand.\nDer Nachmittag bietet konkrete Einblicke in zwei erfolgreiche Ausschreibungsprojekte aus der Praxis:\nEin Großversender der Versicherungsbranche und ein IT-Unternehmen berichten offen über Herausforderungen\, Lösungswege und Lessons Learned. \nAgenda\nVormittag: Theorie und Grundlagen \n\nAusschreibung von Dienstleistungen im Bereich Porto\, Druck und Versand \n\nUnterschiede zwischen öffentlicher Hand und Privatwirtschaft\nRechtliche Rahmenbedingungen und Vergabepraxis\nAufbau und Struktur eines Leistungsverzeichnisses\nKündigungs- und Verlängerungsmechanismen in Dienstleistungsverträgen\nQualitätskriterien und Bewertungsmodelle (SLA\, Fehlerquoten\, Performancekennzahlen)\nTrennung oder Integration von Druck und Versand – Entscheidungskriterien\nHybridausschreibungen: Kombination physischer und digitaler Versandwege\nSteuerung\, Vertragscontrolling und Nachverfolgung von Dienstleistungsverträgen\n\n\nMittagspause\nNachmittag: Praxis und Erfahrungsaustausch \n\n\nZwei Vorträge – Business Cases und Praxisbeispiele\nOffene Diskussion und Erfahrungsaustausch mit den Referenten\nGemeinsame Ableitung von Erfolgsfaktoren für eigene Ausschreibungsprojekte\n\n\nPraxisvortrag 1 – Ausschreibung von Druck- und Versanddienstleistungen bei einem Großversender in der Versicherungsbranche\nReferent: Frank T. Eckart\, AXA Konzern AG \n\nAusgangssituation: hoher Postausgang\, heterogene Systeme\, steigende Kosten\, BCM\, mangelnde Nachhaltigkeit\, Erfordernis der Erneuerung des Maschinenparks\nZielsetzung: Bündelung von Druck- und Versandleistungen\, Reduktion der Prozesskosten\, Verbesserung der Transparenz\, tragfähiges BCM-Konzept\, empfängernaher\, nachhaltiger Druck\, Closed Loop\nVorgehensweise: Intensive Marktbeobachtung\n\nErstellung einer Ausschreibung mit detailliertem Pflichtenheftes unter Berücksichtigung von Compliance- und Datenschutzvorgaben\nDefinition von Qualitäts- und Servicestandards und Vorgabe zu erreichender Nachhaltigkeit\nVerlagerung der Poststeuerung (Postoptimierung\, Frankierung und Konsolidierung) zum Dienstleister\nWeiterführung der 2-Lieferantenstrategie beim Postversand\nDurchführung mehrerer Anbieterrunden (Beauty-Contest)\n\n\nErgebnisse und Lerneffekte:\n\nDeutliche Effizienzsteigerung\nVerbesserte Steuerbarkeit der Dienstleister\nEntlastung der eigenen IT\nKosteneinsparung bei Lizenzen\nDezentraler Druck am mehreren Standorten gewährleistet BCM bei gleichbleibender Qualität\nEinführung eines einheitlichen Reporting- und KPI-Systems\nEmpfehlungen für zukünftige Ausschreibungen\n\n\n\nPraxisvortrag 2 – Ausschreibung von Backup- und Datensicherungsleistungen bei Systemausfällen\nReferent: Michael Kramm\, SIGNAL IDUNA \n\nAusgangslage: kritische IT-Infrastruktur mit hohem Dokumentenaufkommen\nZielsetzung: Absicherung des laufenden Betriebs bei Ausfällen\, Minimierung von Datenverlust und Ausfallzeiten\nVorgehensweise:\n\nAusschreibung eines externen Backup-Dienstleisters\nDefinition von Leistungs- und Wiederanlaufzeiten (RTO/RPO)\nVertragsgestaltung mit abgestuften Service-Levels und Eskalationsmechanismen\nBerücksichtigung von Datenschutz / IT- Security-Anforderungen\nNetzwerkanbindung\nArt der Datenüberhabe (Rohdsten oder fertige Druckdazen)\nVorgaben für Briefdienstleister und Portorabattierung\n\n\nErgebnisse und Erkenntnisse\n\nStabile Backup-Strategie mit klaren Verantwortlichkeiten\nHöhere Ausfallsicherheit und Nachvollziehbarkeit der Datenflüsse\nBest-Practice-Übertragung auf andere IT-gestützte Dokumentenprozesse\n\n\n\nZielgruppe\n\nFach- und Führungskräfte aus Poststellen\, Scanzentren\, Dokumentenlogistik und Outputmanagement\nVerantwortliche aus Einkauf\, Vergabe und Vertragsmanagement\nMitarbeitende der öffentlichen Hand\, Großversender und Druckdienstleister\nTeilnehmende der DVPT-Ausbildung Fachkraft für Post- und Dokumentenlogistik\n\nSeminarablauf\n\nBeginn: 9:30 Uhr\nEnde: ca. 17:00 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nReferent\nStephan Litzinger ist gelernter Groß- und Außenhandelskaufmann und verfügt zusätzlich über eine handwerkliche Ausbildung. Seit über 25 Jahren ist er in der ITK-Branche tätig\, davon mehr als 15 Jahre in der Informationslogistik. Seit 2005 ist er beim DVPT e.V. und verantwortet als Leiter Mitgliederbetreuung die persönliche Betreuung der Mitglieder. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n590\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n860\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl* \n\n3. November 2026\, 9:30 - 17:00 Uhr\, online\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 45 \n \n\n ×
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SUMMARY:Controlling und Benchmarking in der Post- und Dokumentenlogistik
DESCRIPTION:Von der Erfassung über die Analyse zur Prozessoptimierung\nEffiziente Prozesse sind für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen entscheidend\, um wettbewerbsfähig zu bleiben.\nIn diesem Online-Seminar vermitteln wir moderne Methoden als unverzichtbare Instrumente zur Verbesserung von Effizienz und Effektivität in der Post- und Dokumentenlogistik. \nSeit über 10 Jahren analysiert der DVPT Logistikprozesse und hat daraus Deutschlands größten Kennzahlen-Benchmark für Poststellen\, Digitalisierungszentren und Druckzentren entwickelt. Auf Basis der fundierten Fakten von über 150 Unternehmen lassen sich gezielte Maßnahmen zur Prozessoptimierung der eigenen Abläufe ableiten.\nInhaltlich vermitteln wir Ihnen praxisnahes Wissen über effektive Erfassung\, von Daten und deren Analyse\, die speziell auf die Anforderungen der Post- und Dokumentenlogistik zugeschnitten ist. Sie lernen\, relevante Kennzahlen und Kostentreiber zu identifizieren\, um konkrete Verbesserungsmaßnahmen für Ihre Prozesse abzuleiten.\nWir bieten Ihnen die Möglichkeit\, von Best Practices und aktuellen Branchentrends zu profitieren und diese Erkenntnisse erfolgreich auf Ihr eigenes Unternehmen anzuwenden. \nAuf Basis dieses Seminars können Sie am DVPT-Benchmark teilnehmen und Ihre Daten mit anderen Unternehmen zu vergleichen. Fragen Sie Informationen dazu ab. \nAgenda:\n\nProzesse der Informations- und Dokumentenlogistik\n\nHauptprozesse\nUnterprozesse\nZusatztätigkeiten\n\n\nGanzheitliches Kennzahlen- und Benchmark-Modell\nStrukturierte Erfassung von Daten\n\nPosteingang\nZustellung und Digitalisierung\nPostausgang\n\n\nKennzahlen und Kostentreiber der Prozesse\nEinsatz der gewonnenen Daten zur kontinuierlichen Prozessoptimierung\n\nZielgruppe:\nDieses Seminar richtet sich an Logistikverantwortliche\, Poststellenleiter\, Dokumentenmanagementexperten und alle Fachkräfte\, die in Unternehmen oder Organisationen mit der Optimierung von Post- und Dokumentenlogistikprozessen betraut sind und verlässliche Kennzahlen für die Informationslogistik benötigen \nSeminarablauf\n\nBeginn: 10:00 Uhr\nEnde: ca. 12:30 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n220\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n290\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\n\nReferent\nDipl.-Wi.-Ing. Klaus Gettwart ist ein erfahrener Experte für Poststellenmanagement und Vorstand des Deutschen Verbandes für Post\, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V. (DVPT). Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung verfügt er über fundiertes Wissen in der Post- und Dokumentenlogistik. In seiner Funktion als Vorstand lenkt er erfolgreich die Geschicke des DVPT und engagiert sich für die Weiterentwicklung der Post- und Telekommunikationsbranche. Als angesehener Seminar- und Fachtagungsleiter der DVPT-Akademie gibt er sein praxisnahes Fachwissen an Fachleute und Unternehmen weiter. Seine Expertise umfasst insbesondere die Transformation analoger Prozesse zu digitalen Lösungen in Poststellen – sowohl in der Privatwirtschaft als auch im öffentlichen Sektor. Mit seinem Engagement hat er zahlreiche Organisationen bei der Implementierung effizienter und moderner Post- und Dokumentenlogistiklösungen begleitet und nachhaltig unterstützt. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl 16. Februar 2027\, 10:00-12:30 Uhr8. Dezember 2027\, 10:00-12:30 Uhr\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 43 \n \n\n ×
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SUMMARY:Das Verpackungsgesetz in der Praxis: Anforderungen und Umsetzung
DESCRIPTION:Das Verpackungsgesetz in der Praxis: Anforderungen und Umsetzung\n\nAuch Briefumschläge sind Verpackungen! \n\nDas Verpackungsgesetz ist eine der wichtigsten gesetzlichen Regelungen in Bezug auf Verpackungen in Deutschland. Das Gesetz soll sicherstellen\, dass Verpackungen ökologisch sinnvoll und nachhaltig entsorgt werden und somit einen Beitrag zum Umweltschutz leisten. \nIn diesem Seminar werden die Grundlagen des Verpackungsgesetzes vermittelt und dessen Ziele erläutert. Es wird aufgezeigt\, welche Auswirkungen das Gesetz auf Unternehmen und öffentliche Hand hat und welche Verpflichtungen sich daraus ergeben. Darüber hinaus werden verschiedene Sammel- und Verwertungssysteme im Kontext des Verpackungsgesetzes vorgestellt und diskutiert. \nEin wichtiger Teil des Seminars ist die praktische Umsetzung des Verpackungsgesetzes in Unternehmen und öffentlicher Hand. Hierzu wird ein Erfahrungsbericht eines Unternehmens vorgestellt\, das die Anforderungen des Gesetzes erfolgreich umgesetzt hat. \nDie Teilnehmer erhalten somit wertvolle Tipps und Handlungsempfehlungen für ihre eigene Umsetzung. \nDas Seminar bietet zudem Raum für Diskussionen und den Austausch von Erfahrungen und Best Practices. \nAgenda\n\nEinführung in das Verpackungsgesetz und dessen Ziele\nAuswirkungen des Verpackungsgesetzes auf Unternehmen\nPflichten und Möglichkeiten\nSammel- und Verwertungssysteme im Kontext des Verpackungsgesetzes\nPraktische Umsetzung des Verpackungsgesetzes\nErfahrungsbericht eines Unternehmens zur Umsetzung des Verpackungsgesetzes\nNeue EU-Verordnung (EU) 2025/40 – PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation)\nAktuelle Entwicklungen und Ausblick auf die Zukunft des Verpackungsgesetzes\n\nSeminarablauf\n\nBeginn: 10:00 Uhr\nEnde: ca. 12:30 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nReferent\n \nMarkus Klein verfügt über langjährige Erfahrung in der Post- und Logistikbranche. Nach seiner Ausbildung bei der Deutschen Post AG war er in verschiedenen Funktionen entlang der gesamten Prozesskette tätig. Anschließend leitete er einen privaten Briefdienst im Rhein-Main-Gebiet. \nSeit 2018 ist er beim DVPT e.V. tätig und verantwortet u. a. Laufzeit- und Trackermessungen sowie Benchmark-Auswertungen. Seit 2022 ist er zudem als Referent in der DVPT-Akademie aktiv. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n220\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n290\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl* \n\n24. September 2026\, 10:00-12:30 Uhr2. Dezember 2026\, 10:00-12:30 Uhr\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 73 \n \n\n ×
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SUMMARY:Postordnung richtig erstellen und einführen
DESCRIPTION:Online-Seminar \nPostordnung richtig erstellen und einführen \nEine Postordnung im Unternehmen dient zum Nachweis der ordnungsgemäßen\, revisions­sicheren Bearbeitung\, Verarbeitung und Weiterleitung von Postsendungen und Dokumenten sowie der Archivierung nach den aktuellen Anforderungen der deutschen Handels- und Steuergesetzgebung sowie der unternehmensinternen Regelungen. \nHintergrund\nDie Abläufe der Postbearbeitung werden oftmals nach mündlich überlieferten Regelungen durchgeführt oder sind seit langem nicht mehr überarbeitet worden. Gerade bei der Umstellung auf neue Prozesse und insbesondere im Zusammenhang mit der Digitalisierung von Sendungen müssen die Regelungen aktualisiert und verbindlich aufgeschrieben werden. \nDie rechtliche Grundlage für die Erstellung dieser Dokumentation ergibt sich aus dem HGB (§§ 238\, 239 sowie 257 und 261) und der Abgabenordnung (§§ 145 bis 147 AO). Die Dokumentation dient dazu\, den Nachweis der Erfüllung dieser allgemein definierten Anforderungen zu erbringen und einem sicheren und qualitativ hochwertigen Service gerecht zu werden. \nEine Postordnung ist vor allem wichtig für: \n\nEinhaltung von Post- und Briefgeheimnis\nRechtssichere Bearbeitung von Dokumenten\nDatenschutz und Vertraulichkeit der Informationen\nEffizienter und hochwertiger Service für die Fachbereiche\nArbeitssicherheit der Mitarbeiter in der Poststelle\nAussteuerung und Beauftragung von Dienstleistern\n\nIn diesem Seminar werden wir mit Ihnen Aufbau und Inhalte einer modernen Postordnung erörtern. \nSie erhalten einen Leitfaden\, um eine Postordnung individuell für Ihre Institution bzw. Ihr Unternehmen anzupassen und mit Ihren Vorgaben zu formulieren. Auch für zukünftige Änderungen machen wir praktische Vorschläge zur Vorgehensweise. \nWir werden Zeit haben\, um auf Ihre Fragen und Besonderheiten einzugehen. \nAgenda\n\nZweck\, Inhalt\, Gültigkeit und Besonderheiten\nRechtliche Rahmenbedingungen\nUmgang im Posteingang\n\nPaketpost\nBriefpost\nElektronischer Posteingang\nSonstiger Posteingang\nDigitalisierung\nPhysische Archivierung\n\n\nHauspostbearbeitung\nKurierfahrten\nPostausgang\n\nPaketpost\nBriefpost\n\n\nTechnische Lösungen\nQualifikation der Beschäftigten\nOutsourcing und Steuerung von Dienstleistern\n\nDurch die Einführung einer revisions­sicheren Postordnung werden die Compliance und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen gestärkt. Dies führt zu einer Minimierung von Rechtsrisiken und einer effizienten Bearbeitung und Archivierung von Postsendungen und Dokumenten. Die praxisnahen Inhalte des Seminars und die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch ermöglichen es Ihren Mitarbeitern\, das Gelernte direkt in die Arbeitsabläufe zu integrieren. \nZielgruppe:\nDieses Seminar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Poststellen- oder Dokumentenmanagementbereich\, IT-Verantwortliche\, Datenschutzbeauftragte und alle anderen\, die in Ihrem Unternehmen mit der Bearbeitung\, Verarbeitung und Weiterleitung von Postsendungen und Dokumenten betraut sind. Das Seminar bietet eine ideale Gelegenheit\, die relevanten Kenntnisse und Fähigkeiten zur Erstellung und Einführung einer modernen Postordnung zu erwerben oder vorhandenes Wissen zu vertiefen. \nSeminarablauf\n\nBeginn: 10:00 Uhr\nEnde: ca. 12:30 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\n\nReferent\nDipl.-Wi.-Ing. Klaus Gettwart ist ein erfahrener Experte für Poststellenmanagement und Vorstand des Deutschen Verbandes für Post\, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V. (DVPT). Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung verfügt er über fundiertes Wissen in der Post- und Dokumentenlogistik. In seiner Funktion als Vorstand lenkt er erfolgreich die Geschicke des DVPT und engagiert sich für die Weiterentwicklung der Post- und Telekommunikationsbranche. Als angesehener Seminar- und Fachtagungsleiter der DVPT-Akademie gibt er sein praxisnahes Fachwissen an Fachleute und Unternehmen weiter. Seine Expertise umfasst insbesondere die Transformation analoger Prozesse zu digitalen Lösungen in Poststellen – sowohl in der Privatwirtschaft als auch im öffentlichen Sektor. Mit seinem Engagement hat er zahlreiche Organisationen bei der Implementierung effizienter und moderner Post- und Dokumentenlogistiklösungen begleitet und nachhaltig unterstützt. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n220\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n290\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl\n\n1. Oktober 2026\, 10:00-12:30 Uhr21. Januar 2027\, 10:00-12:30 Uhr30. Juni 2027\, 10:00-12:30 Uhr11. November 2027\, 10:00-12:30 Uhr\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 55 \n \n\n ×
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SUMMARY:Ausschreibung von Porto\, Brief- und Postdienstleistungen in der Praxis
DESCRIPTION:Porto\, Post- und Briefdienstleistungen in der Praxis erfolgreich ausschreiben\nNeues Postgesetz\nLeistungsverzeichnis erstellen\nPorto sparen\nProzesse optimieren\nBestehende Verträge überprüfen\n\nDas Online-SeminarDer DVPT führt seit über 10 Jahren praxiserprobte Seminare zu Ausschreibungen der öffentlichen Hand durch und berät bei der individuellen Erstellung der Ausschreibungsunterlegen. In diesem Seminar erhalten Sie für die öffentliche Hand das Rüstzeug\, um Ausschreibungsunterlagen erstellen zu können die nach unseren Erfahrungen zu einem rügefreien Ausschreibungsverfahren führen. \nAuch privatwirtschaftliche Unternehmen\, die dem Vergaberecht nicht unterliegen\, sollten sich mit diesen Themen beschäftigen. Denn eine gut vorbereitete Ausschreibung bietet in jedem Fall Chancen zur Kosteneinsparung.\nGleichzeitig können anlässlich der Ausschreibung Prozesse angepasst werden und zu effizienteren und wirtschaftlicheren Abläufen führen. \nDas Briefporto ist ein großer Kostenblock im Briefversand. Mit dem neuen Postgesetz\, das am 19.07.2024 in Kraft getreten ist\, haben sich Rahmenbedingungen und rechtliche Grundlagen in vielen Bereichen geändert. Bestehende Verträge sind zu überprüfen und eine erneute oder erstmalige Ausschreibung ist in Erwägung zu ziehen. \nIm Seminar erhalten Sie praxiserprobte Grundlagen und konkrete Vorschläge für Ihre Ausschreibung zu folgenden Themen: \n\nMarktsituation – welche Dienstleister und welche Dienstleistungen gibt es\nDas neue Postgesetz – welche Änderungen gibt es hinsichtlich Zustellzeiten und Qualitätskriterien\nPostausgangsstruktur – welche Angaben sind im Preisblatt wesentlich\nLosbildung – passende Lose bilden und portooptimale Dienstleistung erhalten\nLeistungsverzeichnis – vollständig beschreiben\nEignungs- und Zuschlagskriterien – passende und sinnvolle Kriterien festlegen\nVertragsgestaltung – welche Klauseln sind zu ändern oder vorzusehen\, welche Verträge oder Vertragsteile haben Fortbestand\nAusstiegs- und Anpassungsklauseln – was gilt für bestehende Verträge\, was sollte in neuen Verträgen aufgenommen werden\nQualitätsanforderungen – wie werden die Anforderungen zur Dienstleistungsqualität insgesamt beschrieben\nNachhaltigkeit – was kann einbezogen werden\, was nicht\nPreisblätter – umfassende Angaben zu Zustellleistungen und Zusatzleistungen\nMehrwertsteuer – Netto- oder Bruttobeträge im Preisblatt vorsehen\nUrkalkulation – unverzichtbar bei Anwendung von Anpassungsklauseln durch Änderungen der Rahmenbedingungen\n\nTauschen Sie sich im Seminar mit den Erfahrungen anderer Teilnehmer aus. Seien Sie bereit\, die Vorteile einer fundierten Ausschreibung zu nutzen und die besten Angebote von Dienstleistern zu erhalten\, um Ihren Postversand zu optimieren. \nHinweis: Zu diesem Thema bieten wir Ihnen auch tiefergehende Unterstützung an. \nSeminarablauf\n\nBeginn: 10:00 Uhr\nEnde: ca. 12:30 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nReferent\nDipl.-Ing. Bernd Karnatz ist seit mehr als 20 Jahren in der Informationslogistik tätig. Seine Schwerpunkte liegen in der Analyse und Optimierung von Digitalisierungszentren und Poststellen unter Anwendung eines ganzheitlichen\, informationslogistischen Ansatzes. Zudem berät er Unternehmen und öffentliche Institutionen bei der Erstellung rügefreier Ausschreibungen für Porto- und Briefdienstleistungen. Als langjähriger Seminar- und Fachtagungsleiter der DVPT-Akademie und Kompetenzpartner im Deutschen Verband für Post\, Informationstechnologie und Telekommunikation e. V. (DVPT) bringt er seine Expertise regelmäßig in Weiterbildungsformate ein. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n220\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n290\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl\n\n10. November 2026\, 10:00-12:30 Uhr16. Februar 2027\, 10:00-12:30 Uhr2. Juni 2027\, 10:00-12:30 Uhr2. November 2027\, 10:00-12:30 Uhr\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 45 \n \n\n ×
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CATEGORIES:Grundlagen und Ausbildung,Postbearbeitung und Organisation,Teilweise digitalisierte Postbearbeitung,Traditionelle Postbearbeitung
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SUMMARY:Prüfungsmodul – Ausbildung Fachkraft für Druckoutput und Dokumentenversand
DESCRIPTION:Von der Vorbereitung bis zur Vergabe: Praxiswissen und echte ProjekterfahrungenDas Prüfungsmodul bildet den Abschluss der Ausbildung Fachkraft für Druckoutput und Dokumentenversand.\nGemeinsam werden die wichtigsten Inhalte aller absolvierten Seminare noch einmal zusammengefasst und offene Fragen geklärt. \nIm Anschluss wird der Ablauf der Prüfung erläutert. Die Prüfung besteht aus einem Multiple-Choice-Test\, der per E-Mail zugesandt wird.\nDie Teilnehmenden haben anschließend eine Woche Zeit\, den Test zu bearbeiten und einzureichen. \nDas Modul bietet somit die ideale Gelegenheit\, das Erlernte zu reflektieren\, Wissen zu festigen und den Abschluss der Ausbildung vorzubereiten. \nInhalte\n\nGemeinsamer Rückblick auf alle Module\nKlärung offener Fragen aus Theorie und Praxis\nErläuterung des Prüfungsablaufs\nVersand des Multiple-Choice-Tests per E-Mail\nEine Woche Bearbeitungszeit für die schriftliche Prüfung\n\nZielgruppe\nAusschließlich für Teilnehmende der Ausbildung Fachkraft für Druckoutput und Dokumentenversand.
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SUMMARY:Rechtssicherheit bei der Öffnung von Briefen im Posteingang mit Leitfaden
DESCRIPTION:Online-Seminar \nRechtssicherheit bei der Öffnung von Briefen im Posteingang \n \nFür die effiziente Bearbeitung der Eingangspost und die Digitalisierung von Sendungen ist es von entscheidender Bedeutung\, möglichst alle Dokumente bereits im Posteingang zu öffnen\, zu scannen und elektronisch bereitzustellen. \nDoch was ist erlaubt und was ist verboten? \nGemäß § 202 Abs. 1 Nr. 1 StGB macht sich strafbar\, wer unbefugt einen verschlossenen Brief oder ein anderes verschlossenes Schriftstück\, die nicht zu seiner Kenntnis bestimmt sind\, öffnet. \nDr. Thomas Brach\, Rechtsanwalt und Fachanwalt für Verwaltungsrecht mit dem Schwerpunkt Postrecht von der Kanzlei DAMM & MANN Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbB\, stellt die rechtlichen Grundlagen vor und beantwortet Ihre Fragen. \n\nRechtliche Grundlage des Briefgeheimnisses\nGeschäftspost und Privatpost\nUmgang mit „Persönlich“\, „Vertraulich\, „c/o“\nRechtsfolgen bei Fehlbearbeitung\nEmpfehlungen für die praktische Umsetzung\n\nIm Anschluss an das Online-Seminar erhalten Sie ein juristisches Fachdokument „Brieföffnung in der Poststelle“\, das von Rechtsanwalt Dr. Brach im Auftrag des DVPT ausgearbeitet wurde. \nZielgruppe\nDas Seminar richtet sich an Poststellenleiter\, Mitarbeiter im Posteingang sowie an Verantwortliche für die Bearbeitung der Eingangspost in Unternehmen. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen mit der Postbearbeitung betraut sind und sich einen fundierten Überblick über die rechtlichen Grundlagen der Brieföffnung verschaffen möchten\, dann ist dieses Seminar genau das Richtige für Sie. Wir bieten Ihnen wertvolle Informationen und Expertenwissen\, um Sie rechtssicher bei der Öffnung von Briefen im Posteingang zu unterstützen und möglichen rechtlichen Konsequenzen vorzubeugen. \nEinmalig vor Ort: Am 22. April 2026\, von 13:30 bis 16:00 Uhr\, wird dieses Seminar als Präsenzschulung im Victor’s Residenz-Hotel (direkt neben dem Congressforum Frankenthal) angeboten – perfekt zum Kombinieren mit dem DVPT-Kongress am 23. April 2026 und für maximale Praxisnähe und Austausch! \nSeminarablauf\n\nBeginn: 10:00 Uhr\nEnde: ca. 12:30 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nDr. Thomas Brach\, Partner der DAMM & MANN Rechtsanwälte in Hamburg\, berät und vertritt seit fast zwei Jahrzehnten in- und ausländische Erbringer und Nutzer von Postdienstleistungen in rechtlichen Angelegenheiten vielfältiger Art. Aufgrund seiner langjährigen umfangreichen Beratungstätigkeit und Prozessvertretung ist er mit den vielfältigen Rechtsfragen rund um das Thema Post vertraut. Seine Expertise auf dem Gebiet des Postrechts macht ihn zum gefragten Vortragsredner und Diskussionsteilnehmer. \n\n\nReferent\nDipl.-Wi.-Ing. Klaus Gettwart ist ein erfahrener Experte für Poststellenmanagement und Vorstand des Deutschen Verbandes für Post\, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V. (DVPT). Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung verfügt er über fundiertes Wissen in der Post- und Dokumentenlogistik. In seiner Funktion als Vorstand lenkt er erfolgreich die Geschicke des DVPT und engagiert sich für die Weiterentwicklung der Post- und Telekommunikationsbranche. Als angesehener Seminar- und Fachtagungsleiter der DVPT-Akademie gibt er sein praxisnahes Fachwissen an Fachleute und Unternehmen weiter. Seine Expertise umfasst insbesondere die Transformation analoger Prozesse zu digitalen Lösungen in Poststellen – sowohl in der Privatwirtschaft als auch im öffentlichen Sektor. Mit seinem Engagement hat er zahlreiche Organisationen bei der Implementierung effizienter und moderner Post- und Dokumentenlogistiklösungen begleitet und nachhaltig unterstützt. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n220\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n290\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl* 17. September 2026\, 10:00-12:30 Uhr\, online20. Januar 2027\, 10:00-12:30 Uhr\, online22. April 2027\, 10:00-12:30 Uhr\, online1. Dezember 2027\, 10:00-12:30 Uhr\, online\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 63 \n \n\n ×
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SUMMARY:Rechtssicherer Paketempfang in der Poststelle
DESCRIPTION:Rechtssicherer Paketempfang in der Poststelle – Verantwortlichkeiten\, Postgeheimnis und klare Regeln in der PraxisIn vielen Poststellen\, Pforten und zentralen Annahmestellen werden täglich zahlreiche Pakete entgegengenommen – sowohl für das Unternehmen als auch für Mitarbeitende oder externe Personen. Was auf den ersten Blick unkompliziert wirkt\, ist in der Praxis eine rechtlich besonders sensible Schnittstelle. \nTypische Unsicherheiten lauten:\n• Wer darf Pakete entgegennehmen – und wer gilt als rechtlicher Empfänger?\n• Wann geht die Gefahr über: bei der Annahme in der Poststelle oder erst bei Übergabe an die Fachabteilung?\n• Welche Pflichten bestehen bei Beschädigungen\, Fehlzustellungen oder Verdachtsmomenten?\n• Wie ist mit ungewünschten\, unklaren oder verbotenen Inhalten umzugehen?\n• Und vor allem: Darf die Poststelle ein Paket öffnen – und wenn ja\, unter welchen Voraussetzungen? \nIn vielen Organisationen fehlen verbindliche\, schriftlich festgelegte Regelungen. Dadurch entstehen erhebliche Rechts- und Haftungsrisiken – für die Poststelle\, die verantwortliche Leitungsebene und das gesamte Unternehmen oder die öffentliche Hand. Im Ernstfall kann dies sogar als Organisationsverschulden gewertet werden. \n\nDie Risiken bei fehlenden Regelungen\n❗ Haftungsrisiko für die Organisation:\nOhne klare Verfahrensanweisungen besteht Organisationsverschulden (§ 130 OWiG analog). Schäden oder Verluste können dem Unternehmen angelastet werden. \n❗ Verstoß gegen Post- und Briefgeheimnis (§ 202 StGB):\nDas unbefugte Öffnen verschlossener Sendungen ist strafbar – auch bei guter Absicht. \n❗ Rechtsverlust bei unterlassener Rüge (§ 377 HGB):\nUnternehmen verlieren Gewährleistungsrechte\, wenn Schäden nicht fristgerecht gemeldet werden. \n❗ Datenschutz- und Compliance-Risiken:\nPakete können vertrauliche Inhalte oder personenbezogene Daten enthalten und unterliegen damit strengen Vorgaben. \n❗ Haftung einzelner Mitarbeitender:\nFehlt eine interne Regelung\, können Mitarbeitende persönlich in Verantwortung geraten. \n\nSie erhalten einen praxisorientierten Überblick über die rechtlichen Grundlagen\, organisatorischen Anforderungen und Handlungsempfehlungen für einen rechtssicheren Paketempfang in Unternehmen und öffentlicher Hand. \nThemenüberblick\n\nDer Paketempfang als rechtliche Schnittstelle: Zuständigkeit\, Besitz\, Gefahrübergang\nPrivatpakete vs. Geschäftspakete – was gilt wirklich?\nPost- und Briefgeheimnis: Grenzen\, Ausnahmen\, Einwilligungen\nHaftung\, Organisationspflichten und mögliche Rechtsfolgen\nUmgang mit Sonderfällen: Fehlzustellungen\, Sicherheitsverdacht\, unklare Inhalte\, Gefahrgut\nVerantwortlichkeiten der Poststelle und klare Beauftragungen\nErstellung einer rechtssicheren Postordnung / Verfahrensanweisung\nPraktische Checkliste: Die 10 wichtigsten Fragen der Paketbearbeitung\n\nBonus für Teilnehmende\n\nJuristisches Fachdokument: „Die Schnittstelle beim Paketempfang an der Poststelle – rechtliche Tücken in der Praxis“\nAktuelle DVPT-Checkliste „Paketbearbeitung“\nMuster-Postordnung zur direkten Anwendung\n\nZielgruppe\n\nLeiterinnen und Mitarbeitende von Poststellen\, Pforten und Annahmestellen\nOrganisations-\, Compliance- und Rechtsverantwortliche\nFachabteilungen (Einkauf\, Recht\, Sicherheit\, Verwaltung)\nDatenschutz- und Informationssicherheitsbeauftragte\n\nSeminarablauf\n\nBeginn: 9:30 Uhr\nEnde: ca. 13:00 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nReferent\nAxel G. Günther\, Rechtsanwalt. Seit 1986 in eigener Kanzlei tätig\, zunächst in Mannheim\, mittlerweile in Bad Dürkheim. 1998 wurde er für den Mannheimer Morgen bei dem Vorhaben tätig\, eine eigene Postdienstorganisation\, einen integrierten Zeitungs- und Postvertrieb\, aufzubauen. Hierfür wurde eng mit der Bundesnetzagentur zusammen die später allgemeine sog. D-Lizenz (Sendungsverfolgung) entworfen\, die es der Branche ermöglichte\, sich in Netzwerken zusammenzuschließen. Seit 2001 ist er der ständige anwaltliche Berater des BdKEP – Bundesverband der Kurier-\, Express-\, Postdienste e.V.\, Berlin\, und war in zahlreichen Verfahren für die Entwicklung der Branche tätig. \nReferent\n \nMarkus Klein verfügt über langjährige Erfahrung in der Post- und Logistikbranche. Nach seiner Ausbildung bei der Deutschen Post AG war er in verschiedenen Funktionen entlang der gesamten Prozesskette tätig. Anschließend leitete er einen privaten Briefdienst im Rhein-Main-Gebiet. \nSeit 2018 ist er beim DVPT e.V. tätig und verantwortet u. a. Laufzeit- und Trackermessungen sowie Benchmark-Auswertungen. Seit 2022 ist er zudem als Referent in der DVPT-Akademie aktiv. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n390\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n490\,- Euro* | Normalpreis\nBei Mehrfachanmeldungen für denselben Seminartag erhalten Sie ab der zweiten Person 30 % Rabatt auf das Teilnahmeentgelt – ideal zur gezielten Teamqualifizierung. \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl\n\n11. Juni 2026\, 9:30-13:00 Uhr\, Online19. November 2026\, 9:30-13:00 Uhr\, Online18. Februar 2027\, 9:30-13:00 Uhr\, Online15. Juni 2027\, 9:30-13:00 Uhr\, Online4. November 2027\, 9:30-13:00 Uhr\, Online\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 45 \n \n\n ×
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SUMMARY:Effizientes Paketmanagement: Paketeingang\, -logistik und -ausgang
DESCRIPTION:Dieses Seminar wird als Hybrid-Seminar angeboten. \n\nDer Paketmarkt wächst kontinuierlich und stellt Poststellen\, Annahmestellen und Warenlogistik vor steigende Herausforderungen im Umgang mit Paketvolumen. Insbesondere zu Spitzenzeiten wie Weihnachten stoßen Mitarbeiter an ihre Leistungsgrenzen. Im Zuge dessen bieten viele Arbeitgeber ihren Angestellten die Option\, private Pakete am Arbeitsplatz zuzustellen. Dabei taucht die zusätzliche Aufgabe auf\, diese Sendungen im regulären Eingang zu identifizieren. Wer trägt die Verantwortung\, wenn Sendungen vermisst werden? Wie werden private Sendungen erkannt? Oft sind es die Poststellen selbst. \nDie Abläufe in Poststellen erfordern eine klare Organisation und Strukturierung von Annahme\, Erfassung und Verteilung unter Berücksichtigung von Qualität und Sicherheit. Das Gleiche gilt für den Versand\, wo Verpackungsstandards und zollrechtliche Vorschriften bei internationalen Sendungen einzuhalten sind. \nDas Seminar zielt darauf ab\, den Mitarbeitern in modernen Unternehmen die Möglichkeit zu geben\, effizient zu arbeiten\, indem alle Aspekte des professionellen Paketmanagements behandelt werden: \n\nProzesse bei Erfassung\, Verteilung und Versand von Paketen\nLogistikverfahren und interne Verfolgungsmöglichkeiten\nMarktübliche Software- und Hardwarelösungen\n\nZielgruppe\nDieses Seminar richtet sich an ein breites Spektrum von Fachleuten\, die in Unternehmen mit Paketbearbeitung und -logistik tätig sind. Dazu gehören Mitarbeiter und Leiter von Poststellen\, Logistikverantwortliche\, Prozessoptimierer sowie Führungskräfte\, die die Gesamtprozesse verantworten. Egal ob direkt in der Paketverarbeitung oder auf übergeordneter Ebene\, das Seminar vermittelt relevantes Wissen und praktische Ansätze für eine effiziente und reibungslose Paketlogistik im Unternehmenskontext. \nAgenda:\n\nEntwicklung des deutschen Paketmarkts\nDefinition von KEP (Kurier-\, Express- und Paketdienste)\nKEP-Dienstleister\n\nAnbieter\, Leistungen\, AGBs\nProdukte und Versicherungen\nZustellmöglichkeiten (Auto\, Haustür\, Paketstation)\nInternationale Aspekte (z.B. Schweiz)\n\n\nProzesse in der Postlogistik\n\nPaketeingang und Lagerung\nZustellprozesse\n\nProzesssicherheit\nTracking\nZustell- und Abholoptionen\n\n\nPaketausgang\n\nInland\nInternational\n\n\nKennzahlen\n\n\nHardware- und Softwarelösungen\n\nAusrüstung für den Paketeingang\, Zustellung und Ausgang\nZukünftige Entwicklungen (wie Drohnen)\nLagerungsoptionen (dynamische Packstationen\, Schließfachanlagen)\n\n\nGeschäfts- und Privatpakete\n\nRechtliche Fragen und Anforderungen\nProzesse für Privatpakete\nZustell- und Abholmöglichkeiten\nLagerung und Einschränkungen\nKennzahlen\n\n\nVerpackungsrichtlinien\nDatenschutz und Sicherheitsaspekte\n\nReferent\n \nMarkus Klein verfügt über langjährige Erfahrung in der Post- und Logistikbranche. Nach seiner Ausbildung bei der Deutschen Post AG war er in verschiedenen Funktionen entlang der gesamten Prozesskette tätig. Anschließend leitete er einen privaten Briefdienst im Rhein-Main-Gebiet. \nSeit 2018 ist er beim DVPT e.V. tätig und verantwortet u. a. Laufzeit- und Trackermessungen sowie Benchmark-Auswertungen. Seit 2022 ist er zudem als Referent in der DVPT-Akademie aktiv. \n\nSeminarablauf \nBei einer Online-Teilnahme: \n9:30 Uhr: Beginn des Seminars\nca. 12:30 Uhr: Pause bis 13:45 Uhr\nca. 17:00 Uhr: Geplantes Ende des Seminartages \nBei einer Präsenz-Teilnahme: \nab 9:15 Uhr: Eintreffen und persönliche Begrüßung bei Kaffee\, Tee und Snacks\n9:30 Uhr: Beginn des Seminars\nca. um 12:30 Uhr: Gemeinsames Mittagessen\nca. 17:00 Uhr: Geplantes Ende des Seminartages \nZzgl. individuelle Kurzpausen am Vor- und Nachmittag\, die vom Referenten je nach Ablauf gestaltet werden. Sollte das Seminar rein online stattfinden\, verkürzen sich die Pausenzeiten. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n590\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n860\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl* \n\n17. September 2026\, 09:30-17:00 Uhr27. Januar 2027\, 09:30-17:00 Uhr17. Juni 2027\, 09:30-17:00 Uhr11. November 2027\, 09:30-17:00 Uhr\n \nIch präferiere eine Teilnahme als*\nPräsenzveranstaltung (findet statt\, wenn mindestens 3 Anmeldungen vorliegen)Online-Teilnahmeegal\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 43 \n \n\n ×
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SUMMARY:Interkulturelle Kompetenz intensiv – Erfolgreich und souverän im kulturell vielfältigen Arbeitsumfeld
DESCRIPTION:Dieses Seminar wird als Hybrid-Seminar angeboten. \n\nInterkulturelle Kompetenz intensiv – Erfolgreich und souverän im kulturell vielfältigen Arbeitsumfeld \nIn diesem ganztägigen Intensivseminar entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für kulturelle Unterschiede und deren Auswirkungen auf Kommunikation\, Verhalten und Zusammenarbeit in Poststellen\, Druckzentren\, Empfang\, internen Diensten bzw. sonstigen Abteilungen.\nNeben fundierten theoretischen Grundlagen steht die praxisnahe Umsetzung im Vordergrund: Sie analysieren reale Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag\, reflektieren Ihre eigenen Handlungsmuster und trainieren gezielt den souveränen Umgang mit komplexen oder konfliktbeladenen interkulturellen Situationen.\nDas Seminar bietet viel Raum für Übungen\, Rollenspiele und den Erfahrungsaustausch mit anderen Teilnehmenden – für nachhaltige Sicherheit und Handlungskompetenz im beruflichen Alltag. \nSeminarziel\nZiel dieses Intensivseminars ist es\, die eigene interkulturelle Kompetenz umfassend zu erweitern\, um in unterschiedlichsten Situationen klar\, respektvoll und lösungsorientiert zu agieren.\nSie lernen\, kulturelle Unterschiede nicht nur zu erkennen\, sondern aktiv als Ressource zu nutzen\, Missverständnisse zu vermeiden und auch in herausfordernden Situationen souverän zu handeln. \nIhr Nutzen\n\nMehr Sicherheit im Umgang mit kulturbedingten Missverständnissen\nVerständnis für unterschiedliche Kommunikationsstile\, Werte und Reaktionen\nPraxistipps für den professionellen Umgang mit emotionalen oder konflikthaften Situationen\nReflexion der eigenen Prägung und Erweiterung der Handlungsspielräume\n\nAgenda\n\nEinführung in die interkulturelle Kompetenz \n\nWas ist interkulturelle Kompetenz?\nWarum ist sie im Service- und Schnittstellenbereich wichtig?\nZusammenhang zwischen kultureller Vielfalt und beruflichem Erfolg\n\nGrundlagen: Kultur verstehen \n\nWas ist Kultur? – Einfluss auf Denken\, Fühlen und Handeln\nDie „Brille“ der eigenen Kultur: Reflexion der kulturellen Prägung\nWerte\, Normen und Hierarchien in verschiedenen Kulturen\nDas Kulturmodell von Geert Hofstede\n\nWahrnehmung\, Stereotype und Missverständnisse \n\nSelbst- und Fremdwahrnehmung im interkulturellen Kontext\nStereotype\, Vorurteile: „Bilder im Kopf“ erkennen und hinterfragen\nUrsachen für Missverständnisse in der Wahrnehmung identifizieren\n\nKulturelle Einflussfaktoren auf Verhalten und Führung \n\nWerte\, Hierarchien und Kritikverhalten in unterschiedlichen Kulturen\nEinflussfaktoren auf Entscheidungsprozesse: Macht\, Hierarchie\, Partizipation\nKulturelle Unterschiede in der Fehlerkultur: von Schuldzuweisung bis Lernchance\nKulturverschiedene Ansätze im Feedback: Unterschiede und Gemeinsamkeiten\nErfolgreiche interkulturelle Führung: Strategien und Best Practices\n\nKommunikation im interkulturellen Kontext \n\nKulturverschiedene Kommunikationsstile erkennen und anwenden\nHöflichkeits- vs. Klarheitsorientierte Kommunikation\nNonverbale Kommunikation: Bedeutung\, Normen und Missverständnisse\nZeitverständnis: Pünktlichkeit und kulturelle Unterschiede in der Zeitempfindung\n\nPraxisorientierte Fallbeispiele und Übungen \n\nAnalyse realer Situationen aus dem Arbeitsalltag\nEinsatz von Critical Incidents zur Reflexion und Lernförderung\nEntwicklung von Konfliktlösungsstrategien bei interkulturellen Missverständnissen\nPraktische Tipps für den professionellen Umgang in herausfordernden Situationen\n\nEigene Anwendung und Weiterentwicklung \n\nStrategien zur Umsetzung im Arbeitsalltag\nReflexion der eigenen interkulturellen Kompetenz\nAbschlussdiskussion: Fragen\, Austausch und Feedback\n\n\nZielgruppe\n\nMitarbeitende in Poststellen\, Druckzentren\, Empfang\, Pforte\, Sekretariat\, internen Diensten\nTeams mit hoher personeller Vielfalt oder Publikumsverkehr aus verschiedenen Kulturen\nBehörden und Unternehmen\, die im Kundenkontakt stehen oder international arbeiten\n\nReferentin\nBrigitta Lunderstädt\, M.A. ist eine erfahrene interkulturelle Trainerin\, die sowohl im akademischen als auch beruflichen Umfeld Schulungen anbietet. Sie ist Expertin für interkulturelle Kommunikation. Mit einem breiten fachlichen und interkulturellen Hintergrund unterstützt sie seit über 20 Jahren Menschen und Organisationen darin\, in multikulturellen Kontexten sicherer\, erfüllter und erfolgreicher zu agieren.\nDer Schwerpunkt ihrer maßgeschneiderten interkulturellen Workshops liegt darin\, das Verständnis von kultureller Prägung zu fördern\, Konfliktsituationen früh zu erkennen und gemeinsam konstruktive Lösungen zu erarbeiten. Ihre bundesweit durchgeführten Workshops finden Anwendung in Bildungseinrichtungen\, Unternehmen\, Behörden\, Kliniken\, Hochschulen und weiteren institutionellen Kontexten. \n\nSeminarablauf \nBei einer Online-Teilnahme: \n9:30 Uhr: Beginn des Seminars\nca. 12:30 Uhr: Pause bis 13:45 Uhr\nca. 17:00 Uhr: Geplantes Ende des Seminartages \nBei einer Präsenz-Teilnahme: \nab 9:15 Uhr: Eintreffen und persönliche Begrüßung bei Kaffee\, Tee und Snacks\n9:30 Uhr: Beginn des Seminars\nca. um 12:30 Uhr: Gemeinsames Mittagessen\nca. 17:00 Uhr: Geplantes Ende des Seminartages \nZzgl. individuelle Kurzpausen am Vor- und Nachmittag\, die vom Referenten je nach Ablauf gestaltet werden. Sollte das Seminar rein online stattfinden\, verkürzen sich die Pausenzeiten. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n590\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n860\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl \n\nDonnerstag\, 12. November 2026\, 9:30 - 17:00 UhrDonnerstag\, 15. April 2027\, 9:30 - 17:00 UhrDonnerstag\, 18. November 2027\, 9:30 - 17:00 Uhr\n \nIch präferiere eine Teilnahme als*\nPräsenzveranstaltung (findet statt\, wenn mindestens 3 Anmeldungen vorliegen)Online-Teilnahmeegal\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 53 \n \n\n ×
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