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SUMMARY:Interkulturelle Kompetenz intensiv – Erfolgreich und souverän im kulturell vielfältigen Arbeitsumfeld
DESCRIPTION:Dieses Seminar wird als Hybrid-Seminar angeboten. \n\nInterkulturelle Kompetenz intensiv – Erfolgreich und souverän im kulturell vielfältigen Arbeitsumfeld \nIn diesem ganztägigen Intensivseminar entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für kulturelle Unterschiede und deren Auswirkungen auf Kommunikation\, Verhalten und Zusammenarbeit in Poststellen\, Druckzentren\, Empfang\, internen Diensten bzw. sonstigen Abteilungen.\nNeben fundierten theoretischen Grundlagen steht die praxisnahe Umsetzung im Vordergrund: Sie analysieren reale Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag\, reflektieren Ihre eigenen Handlungsmuster und trainieren gezielt den souveränen Umgang mit komplexen oder konfliktbeladenen interkulturellen Situationen.\nDas Seminar bietet viel Raum für Übungen\, Rollenspiele und den Erfahrungsaustausch mit anderen Teilnehmenden – für nachhaltige Sicherheit und Handlungskompetenz im beruflichen Alltag. \nSeminarziel\nZiel dieses Intensivseminars ist es\, die eigene interkulturelle Kompetenz umfassend zu erweitern\, um in unterschiedlichsten Situationen klar\, respektvoll und lösungsorientiert zu agieren.\nSie lernen\, kulturelle Unterschiede nicht nur zu erkennen\, sondern aktiv als Ressource zu nutzen\, Missverständnisse zu vermeiden und auch in herausfordernden Situationen souverän zu handeln. \nIhr Nutzen\n\nMehr Sicherheit im Umgang mit kulturbedingten Missverständnissen\nVerständnis für unterschiedliche Kommunikationsstile\, Werte und Reaktionen\nPraxistipps für den professionellen Umgang mit emotionalen oder konflikthaften Situationen\nReflexion der eigenen Prägung und Erweiterung der Handlungsspielräume\n\nAgenda\n\nEinführung in die interkulturelle Kompetenz \n\nWas ist interkulturelle Kompetenz?\nWarum ist sie im Service- und Schnittstellenbereich wichtig?\nZusammenhang zwischen kultureller Vielfalt und beruflichem Erfolg\n\nGrundlagen: Kultur verstehen \n\nWas ist Kultur? – Einfluss auf Denken\, Fühlen und Handeln\nDie „Brille“ der eigenen Kultur: Reflexion der kulturellen Prägung\nWerte\, Normen und Hierarchien in verschiedenen Kulturen\nDas Kulturmodell von Geert Hofstede\n\nWahrnehmung\, Stereotype und Missverständnisse \n\nSelbst- und Fremdwahrnehmung im interkulturellen Kontext\nStereotype\, Vorurteile: „Bilder im Kopf“ erkennen und hinterfragen\nUrsachen für Missverständnisse in der Wahrnehmung identifizieren\n\nKulturelle Einflussfaktoren auf Verhalten und Führung \n\nWerte\, Hierarchien und Kritikverhalten in unterschiedlichen Kulturen\nEinflussfaktoren auf Entscheidungsprozesse: Macht\, Hierarchie\, Partizipation\nKulturelle Unterschiede in der Fehlerkultur: von Schuldzuweisung bis Lernchance\nKulturverschiedene Ansätze im Feedback: Unterschiede und Gemeinsamkeiten\nErfolgreiche interkulturelle Führung: Strategien und Best Practices\n\nKommunikation im interkulturellen Kontext \n\nKulturverschiedene Kommunikationsstile erkennen und anwenden\nHöflichkeits- vs. Klarheitsorientierte Kommunikation\nNonverbale Kommunikation: Bedeutung\, Normen und Missverständnisse\nZeitverständnis: Pünktlichkeit und kulturelle Unterschiede in der Zeitempfindung\n\nPraxisorientierte Fallbeispiele und Übungen \n\nAnalyse realer Situationen aus dem Arbeitsalltag\nEinsatz von Critical Incidents zur Reflexion und Lernförderung\nEntwicklung von Konfliktlösungsstrategien bei interkulturellen Missverständnissen\nPraktische Tipps für den professionellen Umgang in herausfordernden Situationen\n\nEigene Anwendung und Weiterentwicklung \n\nStrategien zur Umsetzung im Arbeitsalltag\nReflexion der eigenen interkulturellen Kompetenz\nAbschlussdiskussion: Fragen\, Austausch und Feedback\n\n\nZielgruppe\n\nMitarbeitende in Poststellen\, Druckzentren\, Empfang\, Pforte\, Sekretariat\, internen Diensten\nTeams mit hoher personeller Vielfalt oder Publikumsverkehr aus verschiedenen Kulturen\nBehörden und Unternehmen\, die im Kundenkontakt stehen oder international arbeiten\n\nReferentin\nBrigitta Lunderstädt\, M.A. ist eine erfahrene interkulturelle Trainerin\, die sowohl im akademischen als auch beruflichen Umfeld Schulungen anbietet. Sie ist Expertin für interkulturelle Kommunikation. Mit einem breiten fachlichen und interkulturellen Hintergrund unterstützt sie seit über 20 Jahren Menschen und Organisationen darin\, in multikulturellen Kontexten sicherer\, erfüllter und erfolgreicher zu agieren.\nDer Schwerpunkt ihrer maßgeschneiderten interkulturellen Workshops liegt darin\, das Verständnis von kultureller Prägung zu fördern\, Konfliktsituationen früh zu erkennen und gemeinsam konstruktive Lösungen zu erarbeiten. Ihre bundesweit durchgeführten Workshops finden Anwendung in Bildungseinrichtungen\, Unternehmen\, Behörden\, Kliniken\, Hochschulen und weiteren institutionellen Kontexten. \n\nSeminarablauf \nBei einer Online-Teilnahme: \n9:30 Uhr: Beginn des Seminars\nca. 12:30 Uhr: Pause bis 13:45 Uhr\nca. 17:00 Uhr: Geplantes Ende des Seminartages \nBei einer Präsenz-Teilnahme: \nab 9:15 Uhr: Eintreffen und persönliche Begrüßung bei Kaffee\, Tee und Snacks\n9:30 Uhr: Beginn des Seminars\nca. um 12:30 Uhr: Gemeinsames Mittagessen\nca. 17:00 Uhr: Geplantes Ende des Seminartages \nZzgl. individuelle Kurzpausen am Vor- und Nachmittag\, die vom Referenten je nach Ablauf gestaltet werden. Sollte das Seminar rein online stattfinden\, verkürzen sich die Pausenzeiten. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n590\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n860\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl \n\nDonnerstag\, 12. November 2026\, 9:30 - 17:00 UhrDonnerstag\, 15. April 2027\, 9:30 - 17:00 UhrDonnerstag\, 18. November 2027\, 9:30 - 17:00 Uhr\n \nIch präferiere eine Teilnahme als*\nPräsenzveranstaltung (findet statt\, wenn mindestens 3 Anmeldungen vorliegen)Online-Teilnahmeegal\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 75 \n \n\n ×
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CATEGORIES:Grundlagen und Ausbildung,Soft Skills und Zusatzkompetenzen
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SUMMARY:Etat-Planung zur Digitalisierung in Poststellen
DESCRIPTION:Etat-Planung zur Digitalisierung in PoststellenIm Zeitalter der digitalen Transformation ist es unerlässlich\, dass Unternehmen und die öffentliche Hand ihre Poststellen auf den digitalen Posteingang umstellen und effiziente Prozesse etablieren. Doch um dieses Vorhaben erfolgreich umzusetzen\, ist eine rechtzeitige Etat-Planung von entscheidender Bedeutung. \nEine fundierte Etat-Planung ermöglicht es Ihnen\, die erforderlichen Ressourcen gezielt einzusetzen und den digitalen Wandel in Ihrer Poststelle effektiv voranzutreiben. Von der Beschaffung der erforderlichen Technologie über die Schulung des Personals bis hin zur Implementierung der neuen Prozesse – eine durchdachte Etat-Planung stellt sicher\, dass Sie die notwendigen finanziellen Mittel rechtzeitig zur Verfügung haben. \nIndem Sie Ihre Etat-Planung frühzeitig in Angriff nehmen\, können Sie mögliche Engpässe vermeiden und sicherstellen\, dass Ihr Digitalisierungsprojekt reibungslos verläuft. Die rechtzeitige Festlegung des Etats ermöglicht Ihnen auch die Einbeziehung externer Experten und Dienstleister\, die Sie bei der Implementierung unterstützen und Ihnen wertvolles Fachwissen liefern können. \nNutzen Sie diese Chance\, um den erfolgreichen Einstieg in die Digitalisierung Ihrer Poststelle zu sichern. Durch eine durchdachte Etat-Planung legen Sie den Grundstein für eine effiziente und zukunftssichere Poststelleninfrastruktur. \nDas Seminar unterstützt dabei\, alle wichtigen Positionen anzusprechen und allgemeine Kostenabschätzungen zu geben. \nThemen im Einzelnen sind: \n\nProjektkosten und laufende Kosten\n\nBetrachtung von internen\, externen\, Projekt- und Beratungskosten\n\n\nTechnologie und Ausstattung\n\nAuswahl und Beschaffung von Hardware und Software für Inputmanagement und Archivierung\nRäumliche Ausstattung und Arbeitsplatzausstattung von Post- und Digitalisierungszentren\n\n\nPersonalplanung\n\nStrategien für den Personaleinsatz\nKapazitätsplanung\nWeiterbildungskosten\n\n\nDokumentation\n\nSicherheit- und Backup\nProzessbeschreibung\nOrganisationsanweisungen\nArbeitsplatzbeschreibung\nVerfahrensbeschreibung\n\n\nMake-Or-Buy-Überlegungen\n\nSWOT-Analyse: Vorteile\, Nachteile\, Risiken und Chancen\n\n\nAusschreibung\n\nKosten und strategische Überlegungen zur Ausschreibung\nAusschreibung Hardware und Software\nInput-Management\nAusschreibung Output-Management und Porto\n\n\nBerechnungsmodelle\n\nEinsparpotenziale\nMehrkosten\nReturn on Investment und Amortisationsberechnungen\n\n\n\nZielgruppe\nDas Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Entscheidungsträger aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\, die für die Planung und Umsetzung der Digitalisierung in ihren Poststellen verantwortlich sind. Insbesondere Verantwortliche der Post- und Dokumentenlogistik\, IT-Management\, Finanzen und Controlling sowie Projektmanager können von diesem Seminar profitieren. \nDas Seminar bietet praxisnahe Einblicke und detaillierte Informationen zur Etat-Planung\, um die erforderlichen finanziellen Mittel zielgerichtet einzusetzen und einen reibungslosen Übergang in die digitale Poststelleninfrastruktur sicherzustellen. Von der Beschaffung der Technologie über die Personaleinsatzplanung bis hin zur Einschätzung der Einsparpotenziale werden alle wichtigen Themen angesprochen\, um eine effiziente und zukunftssichere Umstellung auf den digitalen Posteingang zu gewährleisten. \nSeminarablauf\n\nBeginn: 10:00 Uhr\nEnde: ca. 12:30 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\n\nReferent\nDipl.-Wi.-Ing. Klaus Gettwart ist ein erfahrener Experte für Poststellenmanagement und Vorstand des Deutschen Verbandes für Post\, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V. (DVPT). Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung verfügt er über fundiertes Wissen in der Post- und Dokumentenlogistik. In seiner Funktion als Vorstand lenkt er erfolgreich die Geschicke des DVPT und engagiert sich für die Weiterentwicklung der Post- und Telekommunikationsbranche. Als angesehener Seminar- und Fachtagungsleiter der DVPT-Akademie gibt er sein praxisnahes Fachwissen an Fachleute und Unternehmen weiter. Seine Expertise umfasst insbesondere die Transformation analoger Prozesse zu digitalen Lösungen in Poststellen – sowohl in der Privatwirtschaft als auch im öffentlichen Sektor. Mit seinem Engagement hat er zahlreiche Organisationen bei der Implementierung effizienter und moderner Post- und Dokumentenlogistiklösungen begleitet und nachhaltig unterstützt. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n220\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n290\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl\n\n17. November 2026\, 10:00-12:30 Uhr28. Januar 2027\, 10:00-12:30 Uhr4. Mai 2027\, 10:00-12:30 Uhr24. November 2027\, 10:00-12:30 Uhr\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 63 \n \n\n ×
URL:https://dvpt.de/event/etat-planung-zur-digitalisierung-in-poststellen/2027-11-24/
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CATEGORIES:Digitale Transformation und Prozessmanagement,Teilweise digitalisierte Postbearbeitung
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SUMMARY:Erfolgreiche Umsetzung von Digitalisierungsprojekten
DESCRIPTION:Das Seminar\nDigitalisierungsprojekte bedeuten einen Paradigmenwechsel in den Abläufen von Unternehmen. Dies ist ein langwieriger und komplexer Prozess\, der in jedem Unternehmen anders umgesetzt wird. \nEin erfahrener Projektleiter berichtet über Projekte und gibt seine Erfahrungen in Form von Empfehlungen und Warnungen weiter. Dies wird anhand von Projektbeispielen transparent und praxisnah dargestellt. \n\nErfolgsfaktoren\nFaktor „Mensch“ – Faktor Technologie\nProjektorganisation\nProjektbeispiel und Lehren aus Erfolgen\nProjektbeispiel und Lehren aus Misserfolgen\nVorgehen im Projekt\nKommunikation\n\nIn unserem Seminar erhalten Sie praxisnahe Empfehlungen und wertvolle Einsichten aus Umsetzungspraxis von Digitalisierungsprojekten. Projektbeispielen helfen Ihnen\, die Erfolgsfaktoren zu verstehen und anzuwenden. Lernen Sie\, wie Sie die Stolpersteine und Herausforderungen umgehen und von Anfang an die richtigen Weichen stellen. Erweitern Sie Ihre fachlichen Kompetenzen und entwickeln Sie eine strategische Herangehensweise\, um Digitalisierungsprojekte effizient und zielgerichtet umzusetzen. Mit diesem Seminar stärken Sie nicht nur Ihre Kompetenz\, sondern tragen auch maßgeblich zum Erfolg Ihrer Organisation in der digitalen Ära bei. \nIn diesem Online-Seminar besteht ausreichend Zeit zum Erfahrungsaustausch untereinander\, damit anstehende Fragen diskutiert und gemeinsam beantwortet werden können. \nZielgruppe\nDas Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte und Projektmanager aus dem Bereich Post- und Dokumentenlogistik sowie IT\, die in ihren Unternehmen digitale Transformationen vorantreiben möchten. Egal\, ob Sie bereits Erfahrung in der Projektleitung haben oder gerade erst Ihre ersten Schritte in der Digitalisierung unternehmen – dieses Seminar bietet Ihnen das nötige Know-how\, um Ihre Projekte erfolgreich umzusetzen und die Chancen der Digitalisierung optimal zu nutzen. \nSeminarablauf\n\nBeginn: 10:00 Uhr\nEnde: ca. 12:30 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\n\nReferent\nDipl.-Wi.-Ing. Klaus Gettwart ist ein erfahrener Experte für Poststellenmanagement und Vorstand des Deutschen Verbandes für Post\, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V. (DVPT). Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung verfügt er über fundiertes Wissen in der Post- und Dokumentenlogistik. In seiner Funktion als Vorstand lenkt er erfolgreich die Geschicke des DVPT und engagiert sich für die Weiterentwicklung der Post- und Telekommunikationsbranche. Als angesehener Seminar- und Fachtagungsleiter der DVPT-Akademie gibt er sein praxisnahes Fachwissen an Fachleute und Unternehmen weiter. Seine Expertise umfasst insbesondere die Transformation analoger Prozesse zu digitalen Lösungen in Poststellen – sowohl in der Privatwirtschaft als auch im öffentlichen Sektor. Mit seinem Engagement hat er zahlreiche Organisationen bei der Implementierung effizienter und moderner Post- und Dokumentenlogistiklösungen begleitet und nachhaltig unterstützt. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n220\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n290\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl* 18. September 2026\, 10:00-12:30 Uhr28. Oktober 2026\, 10:00-12:30 Uhr17. Februar 2027\, 10:00-12:30 Uhr3. Juni 2027\, 10:00-12:30 Uhr24. November 2027\, 14:00-16:30 Uhr\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 53 \n \n\n ×
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SUMMARY:Interkulturelle Kompetenz kompakt für Post- und Servicebereiche – Professioneller Umgang mit kultureller Vielfalt
DESCRIPTION:Interkulturelle Kompetenz in Poststelle\, Druckzentren\, Empfang und internen Diensten – Professioneller Umgang mit kultureller Vielfalt \nSeminarbeschreibung\nOb im Druckzentrum\, in der Poststelle\, im Sekretariat oder an der Pforte – viele Mitarbeitende stehen täglich im direkten oder indirekten Kontakt mit Menschen unterschiedlichster kultureller Prägung. Hier ist Fingerspitzengefühl gefragt – besonders\, wenn es zu Missverständnissen oder Irritationen kommt. \nSeminarziel\nIn diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie\, wie kulturelle Unterschiede in Kommunikation\, Verhalten oder im Umgang mit Regeln entstehen – und wie Sie auch in schwierigen Situationen souverän\, respektvoll und klar bleiben. \nIhr Nutzen\n\nMehr Sicherheit im Umgang mit kulturbedingten Missverständnissen\nVerständnis für unterschiedliche Kommunikationsstile\, Werte und Reaktionen\nPraxistipps für den professionellen Umgang mit emotionalen oder konflikthaften Situationen\nReflexion der eigenen Prägung und Erweiterung der Handlungsspielräume\n\nAgenda\n\nEinführung in die interkulturelle Kompetenz \n\nZielsetzung\nBedeutung interkultureller Kompetenz im Alltag und Beruf\n\nGrundlagen: Kultur verstehen \n\nKulturelle Werte\, Normen und Überzeugungen\nEinfluss kultureller Unterschiede auf Kommunikation und Verhalten\n\nWahrnehmung\, Stereotype und Missverständnisse \n\nSelbstreflexion: eigene kulturelle Prägungen\nStereotype und Vorurteile: „Bilder im Kopf“\nTipps zur Vermeidung von Missverständnissen\n\nKommunikation im interkulturellen Kontext \n\nVerbale und nonverbale Kommunikation: Kernelemente\nZeitverständnis und Pünktlichkeit\nKommunikationsstile: Unterschiede erkennen und reflektieren\n\nPraktische Übungen und Abschluss \n\nKurze Rollenspiele/Gruppenreflexionen zu typischen „Stolpersteinen“ im Beruf\nZusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse\n\n\nZielgruppe\n\nMitarbeitende in Poststellen\, Druckzentren\, Empfang\, Pforte\, Sekretariat\, internen Diensten\nTeams mit hoher personeller Vielfalt oder Publikumsverkehr aus verschiedenen Kulturen\nBehörden und Unternehmen\, die im Kundenkontakt stehen oder international arbeiten\n\nReferentin\nBrigitta Lunderstädt\, M.A. ist eine erfahrene interkulturelle Trainerin\, die sowohl im akademischen als auch beruflichen Umfeld Schulungen anbietet. Sie ist Expertin für interkulturelle Kommunikation. Mit einem breiten fachlichen und interkulturellen Hintergrund unterstützt sie seit über 20 Jahren Menschen und Organisationen darin\, in multikulturellen Kontexten sicherer\, erfüllter und erfolgreicher zu agieren.\nDer Schwerpunkt ihrer maßgeschneiderten interkulturellen Workshops liegt darin\, das Verständnis von kultureller Prägung zu fördern\, Konfliktsituationen früh zu erkennen und gemeinsam konstruktive Lösungen zu erarbeiten. Ihre bundesweit durchgeführten Workshops finden Anwendung in Bildungseinrichtungen\, Unternehmen\, Behörden\, Kliniken\, Hochschulen und weiteren institutionellen Kontexten. \n\nSeminarablauf\n\nBeginn: 10:00 Uhr\nEnde: ca. 12:30 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n220\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n290\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl* Donnerstag\, 10. September 2026\, 10:00-12:30 UhrDienstag\, 8. Dezember 2026\, 10:00-12:30 UhrDienstag\, 16. Februar 2027\, 10:00-12:30 UhrDonnerstag\, 29. April 2027\, 10:00-12:30 UhrDonnerstag\, 16. September 2027\, 10:00-12:30 UhrDienstag\, 30. November 2027\, 10:00-12:30 Uhr\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 63 \n \n\n ×
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CATEGORIES:Grundlagen und Ausbildung,Soft Skills und Zusatzkompetenzen
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SUMMARY:Rechtssicherheit bei der Öffnung von Briefen im Posteingang mit Leitfaden
DESCRIPTION:Online-Seminar \nRechtssicherheit bei der Öffnung von Briefen im Posteingang \n \nFür die effiziente Bearbeitung der Eingangspost und die Digitalisierung von Sendungen ist es von entscheidender Bedeutung\, möglichst alle Dokumente bereits im Posteingang zu öffnen\, zu scannen und elektronisch bereitzustellen. \nDoch was ist erlaubt und was ist verboten? \nGemäß § 202 Abs. 1 Nr. 1 StGB macht sich strafbar\, wer unbefugt einen verschlossenen Brief oder ein anderes verschlossenes Schriftstück\, die nicht zu seiner Kenntnis bestimmt sind\, öffnet. \nAgenda\n\nRechtliche Grundlage des Briefgeheimnisses\nGeschäftspost und Privatpost\nUmgang mit „Persönlich“\, „Vertraulich\, „c/o“\nRechtsfolgen bei Fehlbearbeitung\nEmpfehlungen für die praktische Umsetzung\n\nIm Anschluss an das Online-Seminar erhalten Sie ein juristisches Fachdokument „Brieföffnung in der Poststelle“\, das von Rechtsanwalt Dr. Brach im Auftrag des DVPT ausgearbeitet wurde. \nZielgruppe\nDas Seminar richtet sich an Poststellenleiter\, Mitarbeiter im Posteingang sowie an Verantwortliche für die Bearbeitung der Eingangspost in Unternehmen. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen mit der Postbearbeitung betraut sind und sich einen fundierten Überblick über die rechtlichen Grundlagen der Brieföffnung verschaffen möchten\, dann ist dieses Seminar genau das Richtige für Sie. Wir bieten Ihnen wertvolle Informationen und Expertenwissen\, um Sie rechtssicher bei der Öffnung von Briefen im Posteingang zu unterstützen und möglichen rechtlichen Konsequenzen vorzubeugen. \nSeminarablauf\n\nBeginn: 10:00 Uhr\nEnde: ca. 12:30 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nReferent\nDr. Thomas Brach\, Partner der DAMM & MANN Rechtsanwälte in Hamburg\, berät und vertritt seit fast zwei Jahrzehnten in- und ausländische Erbringer und Nutzer von Postdienstleistungen in rechtlichen Angelegenheiten vielfältiger Art. Aufgrund seiner langjährigen umfangreichen Beratungstätigkeit und Prozessvertretung ist er mit den vielfältigen Rechtsfragen rund um das Thema Post vertraut. Seine Expertise auf dem Gebiet des Postrechts macht ihn zum gefragten Vortragsredner und Diskussionsteilnehmer. \n\n\nReferent\nDipl.-Wi.-Ing. Klaus Gettwart ist ein erfahrener Experte für Poststellenmanagement und Vorstand des Deutschen Verbandes für Post\, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V. (DVPT). Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung verfügt er über fundiertes Wissen in der Post- und Dokumentenlogistik. In seiner Funktion als Vorstand lenkt er erfolgreich die Geschicke des DVPT und engagiert sich für die Weiterentwicklung der Post- und Telekommunikationsbranche. Als angesehener Seminar- und Fachtagungsleiter der DVPT-Akademie gibt er sein praxisnahes Fachwissen an Fachleute und Unternehmen weiter. Seine Expertise umfasst insbesondere die Transformation analoger Prozesse zu digitalen Lösungen in Poststellen – sowohl in der Privatwirtschaft als auch im öffentlichen Sektor. Mit seinem Engagement hat er zahlreiche Organisationen bei der Implementierung effizienter und moderner Post- und Dokumentenlogistiklösungen begleitet und nachhaltig unterstützt. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n220\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n290\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl* 17. September 2026\, 10:00-12:30 Uhr\, online20. Januar 2027\, 10:00-12:30 Uhr\, online22. April 2027\, 10:00-12:30 Uhr\, online1. Dezember 2027\, 10:00-12:30 Uhr\, online\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 53 \n \n\n ×
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CATEGORIES:Postbearbeitung und Organisation,Sicherheit und Compliance,Teilweise digitalisierte Postbearbeitung,Traditionelle Postbearbeitung,Vollständig digitalisierte Postbearbeitung
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SUMMARY:Projektmanagement für Digitalisierung in Poststellen
DESCRIPTION:Das Seminar\n\nIn der heutigen Geschäftswelt muss sich modernes Projektmanagement auf verkürzte Entscheidungszyklen\, rasche Marktveränderungen und Umstrukturierungen einstellen. In diesem Kontext wird effektives Projektmanagement zu einem zentralen Erfolgsfaktor. Poststellen haben die Gelegenheit\, eine aktive Rolle einzunehmen und ihre Prozesse mithilfe professionellen Projektmanagements zu optimieren. Im Fokus stehen dabei folgende Aufgaben und Herausforderungen: \n\nVertrautheit mit Werkzeugen und Methoden für die Steuerung von Projekten\nAufbau von Projektteams\nEffektive Kommunikation unter Einbeziehung von Entscheidungsträgern\, Kollegen und Mitarbeitern\nDelegation von Verantwortlichkeiten\nÜbernahme von Verantwortung seitens der Poststelle\n\nZiel dieses Spezialseminars ist es\, den Teilnehmern beizubringen\, wie sie an Projekten zur Optimierung der Informationslogistik mitwirken und Verantwortung übernehmen können. \nZielgruppe\nDieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter in den Bereichen Poststelle\, Logistik\, Organisation\, Zentrale Dienste/Services\, Registraturen\, Hausdruckereien oder Druckzentren\, die entweder Projekte übernehmen möchten oder aktiv an Projekten teilnehmen. \nAgenda\nTeil 1: Grundlagen des Projektmanagements \n\nBegriffe und Definitionen\nDer Zielkonflikt des Projektmanagements im “Magischen Dreieck”\nGrundlagen des Projektmanagements\n\n„Wasserfallmethode“\nAgiles Projektmanagement\n\n\nDer Projektlebenszyklus\n\nProjektauftrag\nProjektplanung\nProjektumsetzung und Steuerung\nProjektabschluss\n\n\nAufbauorganisation\n\nProjektorganisation\nProjektleitung\n\n\n\nTeil 2: Besonderheiten und Erfolgsfaktoren von Digitalisierungsprojekten  \n\nProjektbeispiele\nBesonderheiten der Projekte\nDie häufigsten Probleme von Projekten\, welche die Postbearbeitung betreffen\nEntstehung der Projekte\nEntscheider und Projektleiter\nFachabteilungen und Projektbeteiligte\nRolle der Poststelle in Digitalisierungsprojekten\nEinflussmöglichkeiten der Poststelle\nKnow How der Poststelle und Nutzen für den Projekterfolg\nVoraussetzungen für erfolgreiche Projekte\nErfolgsrezepte\, die optimale Ergebnisse für das Projektergebnis\n\nDieses Seminar deckt die grundlegenden Prinzipien des Projektmanagements sowie die besonderen Herausforderungen von Digitalisierungsprojekten in Poststellen ab. \n\nSeminarablauf\n\nBeginn: 9:30 Uhr\nEnde: ca. 13:00 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\n\nReferent\nDipl.-Wi.-Ing. Klaus Gettwart ist ein erfahrener Experte für Poststellenmanagement und Vorstand des Deutschen Verbandes für Post\, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V. (DVPT). Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung verfügt er über fundiertes Wissen in der Post- und Dokumentenlogistik. In seiner Funktion als Vorstand lenkt er erfolgreich die Geschicke des DVPT und engagiert sich für die Weiterentwicklung der Post- und Telekommunikationsbranche. Als angesehener Seminar- und Fachtagungsleiter der DVPT-Akademie gibt er sein praxisnahes Fachwissen an Fachleute und Unternehmen weiter. Seine Expertise umfasst insbesondere die Transformation analoger Prozesse zu digitalen Lösungen in Poststellen – sowohl in der Privatwirtschaft als auch im öffentlichen Sektor. Mit seinem Engagement hat er zahlreiche Organisationen bei der Implementierung effizienter und moderner Post- und Dokumentenlogistiklösungen begleitet und nachhaltig unterstützt. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n390\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n490\,- Euro* | Normalpreis\nBei Mehrfachanmeldungen für denselben Seminartag erhalten Sie ab der zweiten Person 30 % Rabatt auf das Teilnahmeentgelt – ideal zur gezielten Teamqualifizierung. \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl \n\n3. Dezember 2026\, 09:30-13:00 Uhr3. Februar 2027\, 09:30-13:00 Uhr7. Dezember 2027\, 09:30-13:00 Uhr\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 43 \n \n\n ×
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CATEGORIES:Digitale Transformation und Prozessmanagement,Teilweise digitalisierte Postbearbeitung
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SUMMARY:Grundlagenseminar für Neu- oder Quereinsteiger in Poststellen und Digitalisierungszentren
DESCRIPTION:Grundlagenseminar für Neu- oder Quereinsteiger in Poststellen und Digitalisierungszentren\nTätigkeiten in Poststellen\nSicherheit in Poststellen\nBrief- und Postgeheimnis\nPoststellentechnik und Software\nVersand und Portomanagement\n\nDie moderne Poststelle befindet sich im Spannungsfeld zwischen traditioneller Postbearbeitung und digitaler Transformation. Die Anforderungen an Mitarbeiter steigen und erfordern aktuelles Wissen für die tägliche Arbeit. \nDieses Seminar bietet Neu- und Quereinsteigern eine praxisnahe Einführung in die Grundlagen der Postbearbeitung und vermittelt gleichzeitig die notwendigen Kenntnisse\, um sich mit modernen Technologien und digitalen Prozessen vertraut zu machen. Es schafft die perfekte Grundlage für den erfolgreichen Einstieg in die Arbeit einer klassischen oder digitalisierten Poststelle. \nZiele des Seminars:\n\nVorbereitung auf die tägliche praktische Arbeit in Poststellen\nAuffrischung und Erweiterung des Wissens\nErwerb von Basiskenntnissen zur Digitalisierung\nErwerb rechtlicher Grundkenntnisse\n\nAgenda:\nModerne Postbearbeitung: Bedeutung und Prozesse \n\nRolle und Verantwortung im Unternehmen\nKlassische und digitale Postbearbeitung\nWarum Digitalisierung? Vorteile und Herausforderungen\nProzesse der Postbearbeitung (Posteingang – Digitalisierung – Verteilung – Postausgang)\n\nArten und Zusammensetzung des Posteingangs \n\nBriefe: Formate und Arten\nNachweispflichtige Sendungen\n\nEinschreiben und Postzustellungsurkunden\nPakete und Kuriersendungen\n\n\nWerbesendungen\nZeitungen und Zeitschriften\nNachnahmesendungen und Rückläufer\nSpezielle E-Mail-Postfächer\n\nTätigkeiten und Einsatz von Hard- und Software \n\nSicherheitsmaßnahmen im Posteingang\n\nZutritts- und Zugangskontrollen\nUmgang mit potenziell gefährlichen Sendungen\n\n\nPoststempelung und Sortierung\nErfassung und Kontrolle\nÖffnungs- und Bearbeitungsregeln\nUmgang mit Rückläufern und Fehlzustellungen\nScannen und Datenerfassung\nVerteilung und Bereitstellung\nKuvertieren\, Frankieren\, Sortieren\, Übergabe an Postdienstleister\nPortomanagement\n\nDigitalisierung \n\nÖffnung und Entnahme\nTrennen von Dokumenten\nStapelbildung\nScannen\nAblage\nWeiterbearbeitung gescannter Dokumente\n\nDatenerfassung\nKlassifizierung\nWeiterleitung an Fachbereiche\n\n\n\nPortomanagement und Portooptimierung \n\nVersandarten und Kosten für Briefe und Pakete\nGrundlagen der Portooptimierung: Tarife\, Laufzeiten\, Sortierung\, Teilleistungen\, Hybridpost\, DV-Freimachung sowie Frankiermethoden\nÜberblick über Brief- und Paketdienstleister: Deutsche Post\, private Briefzusteller\, DHL\, UPS u. a.\n\nRechtliche Grundkenntnisse und Institutionen \n\nBriefgeheimnis und Postgeheimnis\nPostgesetz\nPostordnung\nBehörden und Institutionen\n\nZielgruppe:\n\nNeu- oder Quereinsteiger in Poststellen\nMitarbeitende in Poststellen\, die ihr Wissen erweitern oder auffrischen möchten\n\nSeminarablauf\n\nBeginn: 9:30 Uhr\nEnde: ca. 13:00 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nReferent\n \nMarkus Klein verfügt über langjährige Erfahrung in der Post- und Logistikbranche. Nach seiner Ausbildung bei der Deutschen Post AG war er in verschiedenen Funktionen entlang der gesamten Prozesskette tätig. Anschließend leitete er einen privaten Briefdienst im Rhein-Main-Gebiet. Seit 2018 ist er beim DVPT e.V. tätig und verantwortet u. a. Laufzeit- und Trackermessungen sowie Benchmark-Auswertungen. Seit 2022 ist er zudem als Referent in der DVPT-Akademie aktiv. \n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n390\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n490\,- Euro* | Normalpreis\nBei Mehrfachanmeldungen für denselben Seminartag erhalten Sie ab der zweiten Person 30 % Rabatt auf das Teilnahmeentgelt – ideal zur gezielten Teamqualifizierung. \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl\n\n18. September 2026\, 9:30-13:00 Uhr21. Januar 2027\, 9:30-13:00 Uhr21. April 2027\, 9:30-13:00 Uhr17. September 2027\, 9:30-13:00 Uhr8. Dezember 2027\, 9:30-13:00 Uhr\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 55 \n \n\n ×
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SUMMARY:Controlling und Benchmarking in der Post- und Dokumentenlogistik
DESCRIPTION:Kennzahlen richtig bewerten\, Kosten transparent machen und Optimierungen belastbar begründen\nWer Prozesse verbessern\, Investitionen begründen oder Personal- und Dienstleisterentscheidungen vorbereiten möchte\, benötigt eine verlässliche Datengrundlage. Einzelne Mengenangaben oder Erfahrungswerte reichen dafür häufig nicht aus. Erst ein strukturiertes Kennzahlensystem macht Leistungen\, Kosten\, Qualität und Optimierungspotenziale sichtbar. \nIn diesem Online-Seminar erfahren Sie\, welche Kennzahlen für Poststellen\, Digitalisierungszentren und die Dokumentenlogistik wirklich relevant sind. Sie lernen\, wie physische und digitale Prozesse vergleichbar erfasst\, Kosten und Produktivität bewertet und die Ergebnisse für interne Entscheidungen genutzt werden können. \nDarüber hinaus zeigen wir\, worauf bei einem Benchmark zu achten ist. Denn nur eindeutig definierte und vergleichbare Daten ermöglichen eine belastbare Einordnung der eigenen Organisation. \nAuf Basis des DVPT-Kennzahlen-Benchmarks erhalten Sie Einblicke in typische Leistungswerte\, Kostentreiber und Optimierungspotenziale aus der Praxis von Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen. \nIhr Nutzen\nNach dem Seminar können Sie relevante Kennzahlen für Ihre Post- und Dokumentenlogistik auswählen und deren Aussagekraft richtig bewerten. Sie wissen\, wie Kosten\, Qualität und Produktivität nachvollziehbar dargestellt werden und wie Sie daraus belastbare Argumente für Prozessverbesserungen und interne Entscheidungen ableiten. \nAgenda:\n\nProzesse der Informations- und Dokumentenlogistik\n\nHauptprozesse\nUnterprozesse\nZusatztätigkeiten\n\n\nGanzheitliches Kennzahlen- und Benchmark-Modell\nStrukturierte Erfassung von Daten\n\nPosteingang\nZustellung und Digitalisierung\nPostausgang\n\n\nKennzahlen und Kostentreiber der Prozesse\nEinsatz der gewonnenen Daten zur kontinuierlichen Prozessoptimierung\n\nZielgruppe:\nDas Seminar richtet sich an Verantwortliche aus Poststellen\, Digitalisierungszentren\, Zentralen Diensten\, Organisation\, Controlling und Prozessmanagement sowie an Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\, die ihre Post- und Dokumentenprozesse wirtschaftlich bewerten und gezielt weiterentwickeln möchten. \nAuf Basis dieses Seminars können Sie am DVPT-Benchmark teilnehmen und Ihre Daten mit anderen Unternehmen zu vergleichen. Fragen Sie Informationen dazu ab. \nSeminarablauf\n\nBeginn: 10:00 Uhr\nEnde: ca. 12:30 Uhr\n\nSeminarort\n\nOnline via Microsoft Teams\nAlternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich\n\n\nTeilnahmebeitrag\nIm Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat \n220\,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)\n290\,- Euro* | Normalpreis\nWerden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet\, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit\, Teams gezielt weiterzubilden! \n* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten\, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.\nSie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten\, dann sprechen Sie uns bitte an. \n\n\nReferent\nDipl.-Wi.-Ing. Klaus Gettwart ist ein erfahrener Experte für Poststellenmanagement und Vorstand des Deutschen Verbandes für Post\, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V. (DVPT). Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung verfügt er über fundiertes Wissen in der Post- und Dokumentenlogistik. In seiner Funktion als Vorstand lenkt er erfolgreich die Geschicke des DVPT und engagiert sich für die Weiterentwicklung der Post- und Telekommunikationsbranche. Als angesehener Seminar- und Fachtagungsleiter der DVPT-Akademie gibt er sein praxisnahes Fachwissen an Fachleute und Unternehmen weiter. Seine Expertise umfasst insbesondere die Transformation analoger Prozesse zu digitalen Lösungen in Poststellen – sowohl in der Privatwirtschaft als auch im öffentlichen Sektor. Mit seinem Engagement hat er zahlreiche Organisationen bei der Implementierung effizienter und moderner Post- und Dokumentenlogistiklösungen begleitet und nachhaltig unterstützt. \n\nTermine\n\nAktuelle Termine finden Sie unten im Anmeldeformular.\nSollte kein passender Termin für Sie dabei sein\, dann sprechen Sie uns bitte an (Kontakt).\nBitte nehmen Sie zur Kenntnis\, dass wir fast alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen anbieten. Mehr Informationen finden Sie hier. \n\nWarum dieses Seminar besonders ist\n\nentwickelt aus der Praxis von Poststellen\, Behörden und Unternehmen\nInhalte basieren auf Erfahrungen aus DVPT-Arbeitskreisen und Projekten\nAustausch mit Teilnehmenden aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nneutrale und unabhängige Perspektive eines Branchenverbands – ohne Produkt- oder Anbieterinteressen\n\nIhr Nutzen über das Seminar hinaus\n\nZugang zur DVPT-Community mit Fachkollegen aus Unternehmen und der öffentlichen Hand\nAustausch im Remote-Café zu aktuellen Themen der Poststellenpraxis\nPraxisleitfäden und Checklisten für die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag\nAufbau eines Netzwerks aus Fachkollegen und Verantwortlichen für Post- und Sicherheitsprozesse\n\n\nAnmeldung\n\n\n  \n\n\n\n* = Pflichtfelder\n \nTerminauswahl 6. August 2026\, 10:00 - 12:30 Uhr16. Februar 2027\, 10:00-12:30 Uhr8. Dezember 2027\, 10:00-12:30 Uhr\n \nSind Sie Mitglied im DVPT e.V.? – Bitte auswählen –janeinunbekannt\n \nMitgliedsnummer (falls zur Hand)\n\n \nSind Sie Teilnehmer oder nur Ansprechpartner?*\nTeilnehmer/inAnsprechpartner/in\n \nAnrede* – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname*\n\n \nFirma*\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer*\n\n \nPLZ\, Ort*\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail*\n\n \nWenn Sie für weitere Mitarbeiter buchen\, tragen Sie bitte hier Name\, E-Mail und Telefonnummer des Teilnehmenden ein (zum Versand der Seminarunterlagen oder terminlichen Änderungen)\n \n\n	\n		Teilnehmer 1\n		 \n	\n	\n		E-Mail Teilnehmer 1\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 1\n		\n\n		Teilnehmer 2\n		\n\n		E-Mail Teilnehmer 2\n		\n\n		Telefon Teilnehmer 2\n		\n\n	 \n\nIn welcher Form wünschen Sie die Rechnung?*\n– Bitte auswählen –PDF per E-MailXRechnung ggf. Leitweg-ID: \nE-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang: \nRechnungsanschrift (falls abweichend von oben genannter Anschrift):\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf das Seminar aufmerksam geworden sind:*\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 45 \n \n\n ×
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SUMMARY:Prüfung Ausbildung Fachkraft für Post- und Dokumentenlogistik
DESCRIPTION:Das Prüfungsmodul ist Teil der Ausbildung Fachkraft für Post- und Dokumentenlogistik (DVPT-zertifiziert). \nDie Prüfung bildet das finale Modul der DVPT-zertifizierten Ausbildung „Fachkraft für Post- und Dokumentenlogistik“. In diesem Online-Modul haben die Teilnehmenden die Möglichkeit\, ihr bisher erlangtes Wissen und ihre Fähigkeiten aufzufrischen sowie Fragen zu stellen. Es werden nochmals die wichtigsten Inhalte der Ausbildung kurz zusammengefasst. \nAnschließend erhalten die Teilnehmenden einen Aufgabenbogen mit Multiple-Choice-Aufgaben und haben eine Woche Zeit\, diesen auszufüllen und an uns zurückzusenden. Die Prüfung besteht aus verschiedenen Aufgaben und Fragestellungen\, die darauf abzielen\, das Verständnis der Teilnehmenden für die praktischen Aspekte der Post- und Dokumentenlogistik zu prüfen. Durch diese Abschlussprüfung wird sichergestellt\, dass die Teilnehmenden die erforderlichen Kompetenzen erworben haben und in der Lage sind\, die erlernten Kenntnisse erfolgreich in der beruflichen Praxis anzuwenden. \nNach erfolgreichem Abschluss der Prüfung erhalten die Teilnehmenden das offizielle Zertifikat\, das ihre Kompetenz und Qualifikation als Fachkräfte in diesem Bereich bestätigt. \n\n\n\nBitte setzen Sie sich dazu mit uns in Verbindung. \n\nAlle Prüfungstermine finden Sie hier \n\n\nKontakt \n\n\n  \n\n\n\nIch interessiere mich für die Ausbildung:\n\nFachkraft für Post- und DokumentenlogistikFachkraft für Druckoutput und Dokumentenversand\nBlock 2 - 2026Block 3 - 2026Block 1 - 2027Block 2 - 2027Block 3 - 2027gemischte Termine nach Absprache\n \nAnrede – Bitte auswählen –HerrFrau\n \nVor- und Nachname\n\n \nIn welcher Form möchten Sie die Seminare besuchen:\nals Präsenzveranstaltungvirtuell\, als Online-Teilnahmeegal\n \nFirma\n\n \nPosition\, Abteilung\n\n \nStraße\, Nummer\n\n \nPLZ\, Ort\n\n \nTelefon\n\n \nE-Mail\n\n \nEs wäre toll wenn Sie uns verraten\, wie Sie auf die Ausbildung aufmerksam geworden sind:\n\n \nIhre weitere Nachricht an uns\n\n \n Ja\, ich akzeptiere die AGB.\n \nBot-Überprüfung: Bitte tippen Sie die diese Zahl in das Feld: 63 \n \n\n ×
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