Digitale, physische und hybride Zustellung in der öffentlichen Verwaltung
2. September 2027, 10:00 - 12:30
Digitale, physische und hybride Zustellung in der öffentlichen Verwaltung
Digitale, physische und hybride Zustellung in der öffentlichen Verwaltung
Die Zustellung von Dokumenten in der öffentlichen Verwaltung verändert sich. Neben dem klassischen Briefversand gewinnen digitale Postfächer und elektronische Kommunikationswege zunehmend an Bedeutung. Gleichzeitig bleiben physische Versandwege weiterhin relevant.
Für Verwaltungen stellt sich deshalb immer häufiger die Frage: Welcher Versandkanal ist für welches Dokument geeignet – und wie lassen sich digitale, physische und hybride Zustellprozesse sinnvoll miteinander verbinden?
Das Seminar vermittelt einen praxisnahen Überblick über die unterschiedlichen Zustell- und Versandwege. Die Teilnehmenden erfahren, welche organisatorischen, technischen und rechtlichen Aspekte bei der Auswahl des geeigneten Kanals berücksichtigt werden sollten und wie durchgängige Prozesse vom Fachverfahren bis zur Zustellung gestaltet werden können.
Im Mittelpunkt stehen typische Situationen aus der Verwaltungspraxis und die Frage, wie Poststelle, zentrale Dienste, Fachbereiche, DMS und Outputmanagement künftig zusammenspielen.
Agenda
- Welche Versand- und Zustellwege gibt es heute?
Physischer Brief, Einschreiben, PZA, digitale Postfächer und weitere elektronische Kommunikationswege. - Digital, physisch oder hybrid – welcher Kanal passt wann?
Dokumentenart, Empfänger, Nachweispflichten, Fristen und Erreichbarkeit. - Vom Fachverfahren bis zum Empfänger
Zusammenspiel von Fachverfahren, DMS, Outputmanagement, Druck und digitalen Postfachlösungen. - Was passiert, wenn die digitale Zustellung nicht funktioniert?
Rückfallprozesse, Fehlerfälle, Rückläufer und physischer Ersatzversand. - Praxisbeispiel: Der hybride Gebührenbescheid
Ein konkreter Prozess wird gemeinsam vom Ausgangsdokument bis zur dokumentierten Zustellung betrachtet.
Nutzen für die Teilnehmenden
Nach dem Seminar können die Teilnehmenden unterschiedliche Versand- und Zustellwege besser einordnen, typische hybride Prozesse verstehen und erkennen, an welchen Stellen in der eigenen Verwaltung organisatorischer, technischer oder prozessualer Klärungsbedarf besteht.
Seminarablauf
- Beginn: 10:00 Uhr
- Ende: ca. 12:30 Uhr
Seminarort
- Online via Microsoft Teams
- Alternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich
Teilnahmebeitrag
Im Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat
220,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)
290,- Euro* | Normalpreis
Werden mehrere Personen für denselben Seminartag angemeldet, gewähren wir ab der zweiten Person einen Rabatt von 30 % auf das Teilnahmeentgelt. Eine tolle Möglichkeit, Teams gezielt weiterzubilden!
* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.
Sie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten, dann sprechen Sie uns bitte an.
Anmeldung
Bitte denken Sie daran, dass wir alle Seminare auch als InHouse-Schulung für Ihr Team durchführen können (bei Ihnen vor Ort oder online)! Sprechen Sie uns bitte an.
