Wie hybride Arbeit physische Übergabeprozesse verändert, versteckte Prozesskosten erzeugt und neue Services für Poststellen und Zentrale Dienste ermöglicht

Homeoffice, Desk-Sharing und flexible Arbeitsplätze verändern nicht nur Büroflächen und Zusammenarbeit. Sie verändern auch die physische Logistik innerhalb von Unternehmen.
Der feste Arbeitsplatz war früher zugleich Arbeitsort, Ablage und persönlicher Zustellpunkt. Mit seinem Wegfall entstehen neue Herausforderungen bei der Übergabe von Post und Paketen, Dokumenten, IT-Geräten, Schlüsseln, Arbeitsmitteln und weiteren physischen Gütern.
Suchzeiten, Laufwege, Wartezeiten, Abstimmungsaufwand und Zwischenlagerung werden dabei häufig zu unterschätzten Prozesskosten.
Genau diese Reibungsverluste stehen im Mittelpunkt des Seminars. Gleichzeitig eröffnet diese Entwicklung neue Chancen für Poststellen und Zentrale Dienste. Denn viele Kompetenzen, die für eine moderne Inhouse-Logistik benötigt werden – Annahme, Zuordnung, Bereitstellung, Übergabe und Nachweis – sind dort bereits vorhanden.

Das Seminar zeigt, wie sich physische Übergabeprozesse im Unternehmen systematisch erfassen, bewerten und neu organisieren lassen.
Im Mittelpunkt steht die Frage:

Welche Services und Prozesse können künftig über eine gemeinsame Inhouse-Logistik organisiert werden – und welche Rolle kann die Poststelle dabei übernehmen?

Dabei geht es nicht um eine bestimmte technische Lösung. Tracking, digitale Übergabeprozesse, Schließfachsysteme oder Smart Locker werden als mögliche Werkzeuge eingeordnet.
Entscheidend ist zunächst der Prozess: Wer übergibt wem was, wann, wo und unter welchen Anforderungen?

Die Teilnehmenden erhalten einen strukturierten Blick auf typische physische Prozesswelten, lernen versteckte Aufwände sichtbar zu machen und entwickeln erste Ansätze für ein zukünftiges Serviceportfolio ihrer eigenen Organisation.

Themenschwerpunkte

• New Work und die veränderten Anforderungen an die physische Inhouse-Logistik
• Hidden Costs: Suchzeiten, Laufwege, Wartezeiten und Abstimmungsaufwand
• Physische Übergabeprozesse systematisch erkennen und bewerten
• Post, Pakete, Dokumente, IT-Geräte, Schlüssel, Arbeitsmittel und weitere Prozesswelten
• Anforderungen aus Wert, Größe, Schutzbedarf, Berechtigung und Nachweis
• Schnittstellen und Verantwortlichkeiten zwischen Poststelle, IT, Facility Management und Zentralen Diensten
• Prozesse bündeln, standardisieren und digital unterstützen
• Neue Services und Betriebsmodelle für Poststellen
• Technische Infrastruktur als Unterstützer – nicht als Ausgangspunkt
• Transfer in die eigene Organisation: Vom heutigen Prozess zum zukünftigen Inhouse-Logistik-Hub

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus Poststellen, Zentralen Diensten, Facility Management, Workplace Management, Organisation und interner Logistik sowie Verantwortliche, die ihr zukünftiges Serviceportfolio im Umfeld hybrider Arbeitswelten weiterentwickeln möchten.

Ziel des Seminars

Die Teilnehmenden erkennen, wo in ihrer eigenen Organisation physische Prozessaufwände entstehen, welche Services sich neu organisieren lassen und welche zukünftige Rolle die Poststelle dabei übernehmen kann.