Kapazitätsplanung für Post- und Digitalisierungszentren
5. August 2026, 9:30 - 13:00
Personalbedarf bei der Digitalisierung realistisch einschätzen und planen
Die Digitalisierung des Posteingangs verändert die Aufgaben und Arbeitsabläufe in Poststellen und Digitalisierungszentren grundlegend. Klassische Tätigkeiten können entfallen oder reduziert werden. Gleichzeitig entstehen neue Aufgaben, beispielsweise in der Scanvorbereitung, Digitalisierung, Indexierung, Qualitätssicherung, Dokumentenbereitstellung und im Umgang mit Originalen.
Damit stellt sich für viele Organisationen eine zentrale Frage:
Wie viel Personal wird künftig für die Postbearbeitung und Digitalisierung tatsächlich benötigt?
Pauschale Annahmen reichen für eine belastbare Personalplanung nicht aus. Erforderlich ist eine strukturierte Betrachtung der vorhandenen Sendungsmengen, Prozesse, Bearbeitungszeiten und geplanten Veränderungen.
Wir zeigen Ihnen, wie eine belastbare Kapazitätsplanung aufgebaut wird, welche Daten benötigt werden und welche Veränderungen berücksichtigt werden müssen. Anschließend können Sie Ihre individuelle Analyse durch den DVPT durchführen lassen.
Agenda
- Veränderungen von Aufgaben und Arbeitsabläufen durch die Digitalisierung
- Gegenüberstellung analoger und zusätzlicher digitaler Tätigkeiten
- Erfassung von Eingangs- und Ausgangsmengen sowie der Sendungsstruktur
- Ermittlung von Prozesszeiten und Bearbeitungsaufwänden
- Einfluss von Digitalisierungs- und Automatisierungsgraden auf den Kapazitätsbedarf
- Berücksichtigung von Service-Level, Arbeitsspitzen, Vertretung und Ausfallsicherheit
- Aufbau einer mehrjährigen Kapazitäts- und Personalplanung
- Einblick in das DVPT-Modell und beispielhafte Planungsszenarien
- Auswertung der Ergebnisse und Ableitung möglicher Maßnahmen
- Individuelle DVPT-Kapazitätsanalyse als weiterführender Schritt
Ihr Nutzen
Nach dem Seminar können die Teilnehmenden:
- die für eine Kapazitätsplanung erforderlichen Daten und Einflussfaktoren strukturiert erfassen,
- bestehende und zukünftige Arbeitsprozesse miteinander vergleichen,
- analoge und zusätzliche digitale Tätigkeiten realistisch einordnen,
- die Auswirkungen von Mengen, Prozesszeiten und Digitalisierungsgraden auf den Kapazitätsbedarf besser einschätzen,
- Anforderungen an eine belastbare Personal- und Ressourcenplanung formulieren,
- typische Fehler und unvollständige Annahmen bei der Kapazitätsplanung vermeiden,
- die nächsten Schritte für eine individuelle Analyse ihrer Organisation vorbereiten.
Sie erfahren, welche Daten und Einflussfaktoren für eine belastbare Kapazitätsplanung erforderlich sind und wie der DVPT daraus unterschiedliche Zukunftsszenarien ableitet. Anhand von Praxisbeispielen erhalten Sie einen Einblick in die Funktionsweise des DVPT-Kapazitätsplanungsmodells.
Im Anschluss an das Seminar können Sie eine individuelle Kapazitätsanalyse für Ihre Organisation zu vergünstigten Konditionen beauftragen.
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus:
- Poststellen und Digitalisierungszentren
- Zentralen und Internen Diensten
- Organisation und Prozessmanagement
- Inputmanagement und Dokumentenlogistik
- Personalplanung und Personalorganisation
- Controlling und Betriebsorganisation
- Digitalisierungs- und Transformationsprojekten
Besonders geeignet ist es für Organisationen, die:
- ihren Posteingang digitalisieren möchten,
- bereits teilweise digitalisiert arbeiten,
- ihren aktuellen Personaleinsatz überprüfen müssen,
- zusätzliche Aufgaben in der Poststelle planen,
- belastbare Zahlen für interne Entscheidungen benötigen,
- den zukünftigen Personalbedarf gegenüber der Geschäftsleitung oder dem Personalbereich begründen müssen.
Seminarablauf
- Beginn: 9:30 Uhr
- Ende: ca. 13:00 Uhr
Seminarort
- Online via Microsoft Teams
- Alternative Veranstaltungsformen auf Anfrage möglich
Teilnahmebeitrag
Im Preis enthalten sind: Kursunterlagen und Teilnahmezertifikat
390,- Euro* | Vorteilspreis (für Mitglieder im DVPT e.V.)
490,- Euro* | Normalpreis
Bei Mehrfachanmeldungen für denselben Seminartag erhalten Sie ab der zweiten Person 30 % Rabatt auf das Teilnahmeentgelt – ideal zur gezielten Teamqualifizierung.
* zzgl. gesetzl. MwSt. Damit Sie immer den besten Preis erhalten, berücksichtigen wir bei mehreren Rabattmöglichkeiten automatisch den höchsten Rabatt. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.
Sie wünschen ein Seminar außerhalb der üblichen Arbeitszeiten, dann sprechen Sie uns bitte an.
Referent
Dipl.-Wi.-Ing. Klaus Gettwart ist ein erfahrener Experte für Poststellenmanagement und Vorstand des Deutschen Verbandes für Post, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V. (DVPT). Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung verfügt er über fundiertes Wissen in der Post- und Dokumentenlogistik. In seiner Funktion als Vorstand lenkt er erfolgreich die Geschicke des DVPT und engagiert sich für die Weiterentwicklung der Post- und Telekommunikationsbranche. Als angesehener Seminar- und Fachtagungsleiter der DVPT-Akademie gibt er sein praxisnahes Fachwissen an Fachleute und Unternehmen weiter. Seine Expertise umfasst insbesondere die Transformation analoger Prozesse zu digitalen Lösungen in Poststellen – sowohl in der Privatwirtschaft als auch im öffentlichen Sektor. Mit seinem Engagement hat er zahlreiche Organisationen bei der Implementierung effizienter und moderner Post- und Dokumentenlogistiklösungen begleitet und nachhaltig unterstützt.
Anmeldung
Bitte denken Sie daran, dass wir alle Seminare auch als InHouse-Schulung für Ihr Team durchführen können (bei Ihnen vor Ort oder online)! Sprechen Sie uns bitte an.
