Beim Postmarktforum am 18.11.2025 der Bundesnetzagentur (BNetzA) wurden erneut deutliche Qualitätsprobleme im Briefmarkt sichtbar. Die Beschwerdezahlen steigen weiter an, und selbst Produkte mit zugesagten schnellen Laufzeiten – darunter das Einschreiben – bieten aus Sicht vieler Nutzerinnen und Nutzer keine ausreichende Verlässlichkeit mehr.

„Die Sinkflugbewegung der Briefqualität ist nicht länger hinnehmbar“, betont Klaus Gettwart, Vorstand DVPT e.V. „Unternehmen und Bürger müssen sich darauf verlassen können, dass Sendungen zeitgerecht und zuverlässig zugestellt werden.“

Neben der Qualität standen weitere Herausforderungen im Fokus:

Neues Anbieterverzeichnis – hohe Fehlerquote bei den Anträgen
Die Bundesnetzagentur berichtete über erhebliche Probleme bei der Einführung des neuen Anbieterverzeichnisses. Von den bislang rund 6.000 eingereichten Registrierungsanträgen ist ein großer Teil nicht abschließend bearbeitbar, da Unterlagen fehlen oder fehlerhaft sind. Besonders ausländische Führungszeugnisse stellen viele Unternehmen vor große Hürden.

Marktbefragung zum neuen Price-Cap-Verfahren gestartet
Die BNetzA gab Einblicke in die laufende Marktbefragung, die als Grundlage für ein zukünftiges Price-Cap-Modell dient – ein zentraler Baustein für die Preisregulierung und die Festlegung der Universaldienstpreise ab dem 01.01.2027.

DVPT kritisiert personelle Engpässe bei der BNetzA
Der Verband weist darauf hin, dass die Bundesnetzagentur personell nicht ausreichend ausgestattet ist, um die neuen regulatorischen Aufgaben zeitnah umzusetzen. Besonders betroffen sind die Bearbeitung der Registrierungen und die Marktaufsicht.

Mehrwertsteuer-Thematik weiterhin ungelöst
Auch die steuerliche Ungleichbehandlung im Briefmarkt wurde erneut angesprochen. Der DVPT warnt vor erheblichen Marktverzerrungen, die durch die weiterhin unklare Situation entstehen, und fordert kurzfristige politische Klarstellungen.

DVPT: „Die Branche braucht Verlässlichkeit“
Die bestehenden Qualitätsprobleme gefährden das Vertrauen in den Postmarkt. „Wir erwarten, dass die Deutsche Post und alle Marktteilnehmer ihrer Verantwortung gerecht werden und die Qualität nachhaltig verbessern“, so Gettwart.

Weitere Informationen

www.dvpt.de

Über den DVPT e.V.

Der Deutsche Verband für Post, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V. (DVPT) ist seit über 55 Jahren die neutrale Plattform für Anwender, Anbieter und öffentliche Einrichtungen in Post-, Dokumenten- und Kommunikationsprozessen.
Der Verband fördert den fachlichen Austausch, entwickelt praxisorientierte Standards und setzt Impulse für Innovation und Effizienz in der Branche.
Mit der DVPT-Akademie betreibt er eine eigene Bildungseinrichtung, die spezialisierte Weiterbildungen für Fachkräfte und Führungskräfte anbietet.

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